Тех. поддержка

Максим Анатольевич:

13.01.2013

№ КАРТЫ 5XXXXX06 ШАРАНДИН МАКСИМ АНАТОЛИЕВИЧ 2XXXXXX1 РОЖДЕНИЯ . ПОДСКАЖИТЕ ГДЕ БРАТЬ ПИН КОД. МОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС sharaXXXXXXX@inbox.ru

Служба поддержки on-line продаж:

14.01.2013

Здравствуйте, Максим Анатольевич.

Пин-код выславн Вам на email.

Евгений мансурович:

12.01.2013

Здравствуйте!
Пытаюсь купить через карту Газпромбанка билеты на Жизнь Пи. Строго следую всем командам, но результат один - ошибка при вводе данных карты (проверял и данные держателя и номер карты и одноразовый код.....но все равно без результата).
Заранее спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

12.01.2013

Здравствуйте. Попробуйте другую платежку, например PSB. Если и через него не пройдет, м.б. проблема в карте.

ирина анатольевна:

12.01.2013

Здравствуйте! Хочу получить пин к карте 50XXXX1, пишу запрос с mail.ru на admin@kinomax.tomsk.ru, уже 3 дня тишина, не знаю что не так???????

Служба поддержки on-line продаж:

14.01.2013

Здравствуйте.

Пин-код выслан вам на email адрес.

Ольга:

10.01.2013

Здравствуйте! Хочу купить билеты, чтоб сводить ребенка и его друзей в кино, но если кто-то не сможет придти возможен возврат денег за билет, купленный в кассе?

Служба поддержки on-line продаж:

10.01.2013

Здравствуйте, Ольга.

Если речь идет именно о билетах, купленных в кассе, то да, возможно.

Основное требование при этом - сдать их до начала сеанса.

Если речь о билетах, купленных через сайт, то сдать их нужно за 3 часа до начала сеанса и будет удержана комиссия 3,2%.

Виктория:

10.01.2013

здравствуйте. приобрела ДНК, авторизовалась, привязала ДНК к профилю теперь вопрос: как забронировать места онлайн с помощью ДНК?

Служба поддержки on-line продаж:

10.01.2013

Здравствуйте. Если Ваша карта нового образца, то бронировать Вы не сможете. Подробнее в разделе 'ДНК'. Если старого, то через план зала, так же, как и покупка.