Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Евгений Владимирович:
18.01.2013
Доброго времени суток.
Вчера мной были приобретены билеты на 20.01.13 , 19.50 картину " Анна Каренина" через интернет, но к сожалению в разделе покупки ничего не отображено, также на телефон и e-mail не пришли коды для получения билетов в терминале. Прошу Вас прокомментировать сложившиюся ситуацию.
Заранее благодарю.
mozel_tomsk@mail.ru
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2013

Здравствуйте, Евгений Владимирович.

К сожалению, мы не можем подтвердить факт оплаты выбранных Вами мест.

Уточните, пожалуйста, через какую платёжную систему Вы оплачивали покупку.

dm020779:
18.01.2013
Здравствуйте. Подскажите почему система пишет, что я могу забронировать только 1 билет. Бронировать хочу 2 места на сеанс 20.01.13 в 17:20 в зал №3 на фильм Джек Ричер.
Спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2013

Здравствуйте.

Попробуйте ещё раз забронировать места.

Денис Василевич:
18.01.2013
Здравствуйте, раньше вход для бронтрования билетов осуществлялся по номеру карты и паролю, а сейчас как? Необходимо заново пройти регистрацию?
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2013

Здраввствуйте, Денис.

Да, необходимо зарегистрироваться, а потом привязать карту при ее наличии. Подробнее здесь http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/

Александр Владимирович:
18.01.2013
Здравствуйте! На сайте существует баг: на странице новостей http://kinomax.tomsk.ru/news/ клик по ссылке с числом комментариев под любой новостью ведёт на страницу с комментариями к совершенно другой новости.
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2013

Здравствуйте, Александр.

Спасибо, что обратили наше внимание. Но, проверили - все работает верно. Ссылка с количеством комментариев расположена в районе заголовка соответствующей новости. Возможно, Вы воспринимаете ее относящейся к новости, расположенной выше?

Александр Васильевич:
18.01.2013
Может не туда пишу предложение, но... Вот почему архитектор который мострячил двух уровневую парковку не придумал маленькую лесенку вниз у самого заезда машин на вехний уровень, ибо спускаться по нему зимой скользко и задавить могут.Тем более что там и лесенку всегото можно было продлить к лесенке запасного выхода из первого зала или к лесенке от кафе.
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2013

Здравствуйте!

Лестница для пешеходов на втором этаже парковки есть с другой стороны относительно заезда для автомобилей.