Артур, Вы абонент Биллайна. У этого оператора неоплаченный счет 'сгорает' через полчаса. Сами отменить его вы не можете (доступно только абоентам МТС).
Здравствуйте, Владимир. На Вашей учетной записи сейчас есть активная бронь от 3 апреля на сеанс Железного человека на 3е мая на 300 руб. Возможно, Вы неверно назвали кассиру номер карты ДНК? Проверьте номер карты, привязанный к Вашему профилю.
Да, Александр, логику оплаты через СМС доработали и теперь все именно так и есть, как Вы описываете. Оплатите счет, выставленный Вам в виде СМС сообщения или откажитесь от него (доступно для МТС). У остальных операторов счет сгорает по таймауту (30 мин).
Привязать дисконтную карту старого образца к профилю. Подробнее в разделах ДНК и Справка.
В таком случае сообщите данные в письме на адрес info@kinomax.tomsk.ru с темой "Моя карта привязана к чужому профилю":
1. ФИО
2. Номер карты
3. Пин-код
4. Дата рождения
5. Контактный номер телефона