Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Валерия Игоревна:
06.01.2013
Здравствуйте, сегодня попыталась оплатить билеты через СМС. Деньги со счета ушли, а ответной смс так и не пришло, и бронь то-же ушла. Куда обращаться по этому поводу?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2013

Здравствуйте. Да, видим два Ваших резерва и три попытки оплаты. Подтверждаем получение средств по одной из них. Код Вам отправлен. Приятного просмотра.

Яков Александрович:
06.01.2013
Как бронировать места имея днк карту?? я привезал её к своему профилю, а когда в расписание тыкаю на место, ничего не происходит, и кнопочки "забронировать" тоже не наблюдается, он предлагает только купить онлайн
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2013

Ваша карта нового образца, получена после 20.06.12. Эти карты дают только скидку, бронировать не позволяют.

Девивье Анатолий:
06.01.2013
Здравствуйте,могу ли я сдать билет на сеанс 19:40 купленный на кассе?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2013

Да, конечно. Главное успеть до начала сеанса. Сдать можно только через кассу.

Вячеслав:
06.01.2013
Несколько раз вводил имей и пароль в активизацию. Без результатата. Что делать? Думал забыл и неверно ввожу пароль. Воспользовался вашей услугой "забыли пароль?" Скопировал от туда пароль и имей. Результат тотже что дальше
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2013

Вячеслав, после регистрации на сайте учетную запись нужно активировать. Для этого нужно перейти по ссылке, отправленной вам в письме. Без этого никакое восстановление пароля не поможет. Отправили ссылку повторно.

andrey:
06.01.2013
Добрый день. Номер карты 9907954,скидку делают всего 5%,хотя на карте уже больше 5000 р. и должно быть 10%. Почему так?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2013

Переслали Ваш вопрос администратору кинотеатра. Этот вопрос в его компетенции. Для связи используйте емайл admin@kinomax.tomsk.ru