Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Евгения:
05.01.2013
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как узнать показ каких фильмов можно ожидать в ВИП зале? Нахожусь в "положении" и не имею возможности отсидеть фильм в обычном зале, хожу в ВИП. Очень хочется посмотреть фильм "Жизнь ПИ"! Спасибо за понимание!
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2013

Добрый день. Репертуар ВИП зала обновляется наряду с остальными. Как только кинотеатр формирует расписание, оно автоматически появляется на сайте. Самое простое - следить за ним на сайте. Более сложный путь, попробовать выяснить у менеджера расписаний, прозвонившись в кинотеатр. И, наконец, третий вариант - обратиться в рубрику 'Вопрос-ответ'. Менеджер ее тоже просматривает. Возможно Вам ответят. Мы - техническая поддержка и отрабатываем немного другие вопросы... Спасибо за понимание.

Наталья михайловна:
05.01.2013
здравствуйте.давно не была на сайте и не пользовалась картой а теперь не могу зайти.раньше надо было номнр карты и пароль а сейчас видимо другая регистрация. помогите справиться с проблеммой???
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2013

Здравствуйте, Наталья. Да, теперь на сайте нужна регистрация, после чего к профилю необходимо привязать карту. Процесс описан в разделе "Справка". Данные владельца карты, которые Вы сообщили через Тех поддержку позже нам не нужны. Если помните свой ПИН от карты, проблем быть не должно.

Владимир Николаевич:
04.01.2013
Здравствуйте, я ничего понять не могу!!! Я бронировала билеты на завтра на Жизнь Пи на 10 часов, сейчас смотрю, что бронь не выкуплена, якобы я ее на сегодня бронировала, но этого не может быть!!! Мы с мужем были и бронировали на завтра!! Уже и звезду сняли!!! Что за фигня???Я в шоке!!!!!!
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2013

Здравствуйте. Вы ошиблись датой при бронировании и забронировали в восемь вечера билеты на 4-е, а не на 5-е число на сеанс в 22.55. Добавить нам тут нечего: человеческий фактор. Бронью Вы пользуетесь активно. После первой своевременно выкупленной брони количество звезд восстановится. Не видим повода для переживаний и тем более агрессии.

Ромал Леонидович:
04.01.2013
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему некоторые трейлеры к фильмам не просматриваются? Пишет, что "Файл не соответствует типу video". Можно как-нибудь исправить данную проблему?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2013

Подскажите, пожалуйста, каким бразером Вы пользуетесь и к каким фильмам трейлер не удается просмотреть.

Евгений Вадимович:
04.01.2013
Я купил 2 билета через интернет,оплатил с карточки, на сегодня в 21:40 фильм Муви 43,я прихожу и мне выдают билеты,что надо показывать,чтобы дали мне билеты ?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2013

Здравствуйте. Просто назовите кассиру код. А лучше используйте киоск в холле.