Здравствуйте.
Вернули Вам звезду.
Здравствуйте, Юлия.
У Вас нет учётной записи по указанному адресу почты.
Зарегистрируйтесь, активируйте аккаунт, привяжите карту и сможете бронировать места.
Более подробно процессы описаны в разделе Справка.
Здравствуйте, Виталий Викторович.
За последний месяц у Вас было четыре не выкупленных брони. За каждую своевременно невыкупленную бронь снимается звезда. На текущий момент у Вас всего одна звезда и Вы не можете бронировать места.
Завтра или послезавтра Вам будет возвращена одна звезда, т.к. пройдёт месяц с момента первой просроченной брони и Вы сможете бронировать 4 места, которые будет необходимо выкупить за 3 часа до сеанса.
Более подробную информацию Вы можете прочитать в разделе ДНК.
Марина Сергеевна, поправили отображение раздела Мои покупки.
У Вас действительно две успешных покупки.
Здравствуйте, Марина Сергеевна.
Дело в том, что Вы не уложились в 20 минут, отведённые на оплату билетов.
Однако, мы сделали для Вас покупку на соседние места (т.к. Ваши уже кто-то забронировал). Вы уже должны были получить код покупки.
Приятного просмотра.