Тех. поддержка

Надежда:

03.01.2013

Добрый день! Хочу поблагодарить службу тех.поддержки за своевременную помощь в решении проблемы. Желаю хорошего отдыха на НГ праздниках,поменьше работы и побольше свободного времени для родных и близких!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Спасибо, Вам, Надежда... Пусть Ваше пожелание обязательно исполнится! И Вас с наступившим!

Юлия Михайловна:

03.01.2013

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, я хочу вернуть деньги на карту, т.к. оплатила билеты on-line, но поход в кино сорвался из-за болезни. Я получила письмо, в котором было сказано распечатать заявление в двух экземплярах и обратиться к администратору. Не подскажите, куда именно нужно обратиться? Где он сидит? Спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Здравствуйте, кабинет администратора находится рядом с красным залом (соседняя дверь).

Андрей:

03.01.2013

Добрый день,
При оплате on-line заказа , система не учитывает скидку по ДНК

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Добрый день. Учитывает, просто Вы пытались купить билет на сегодня, четверг, премьерный день. В этот день скидки не действуют.

Александр Владимирович:

03.01.2013

Здравствуйте, а почему я не могу забронировать себе места на сеанс но у меня нет окна бронирования, хотя карта привязана?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Здравствуйте, Александр. Ваша карта нового обрзца, получена после 20.06.12. Эти карты не позволяют бронировать, только скидку при покупке. Подробнее в разделе ДНК.

tanja:

03.01.2013

не успела оплатить зарезервиров.билет через смс не могу зарегистр следующий

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Добрый день. Да, такая ситуация может возникнуть из-за кэширования данных. Возникает при отказе от предыдущей покупки. Через несколько минут система "забудет" о ней и все пойдет штатно. Или разлогиньтесь и авторизуйтесь повторно.