Тех. поддержка

Евгения Александровна:

26.04.2013

Подскажите а моя покупка прошла,на завтра, РИФ 3 ряд 8,9 место?????

Служба поддержки on-line продаж:

26.04.2013

Здравствуйте, Евгения Александровна.

Да, Ваша покупка прошла - можете получать билеты в киноцентре.

Марина:

26.04.2013

При оплате по банковской карте за билеты, просят ввести пароль, где его взять на карте или нет?

Служба поддержки on-line продаж:

26.04.2013

Здравствуйте, Марина.

Пароль должен быть выслан Вам банком, картой которого Вы ползьуетесь.

елена александровна:

26.04.2013

Здравствуйте,купила билеты сегодня через банковскую карту,на завтра.Билеты обязательно сегодня забрать нужно или можно завтра???

Служба поддержки on-line продаж:

26.04.2013

Здравствуйте, Елена Александровна.

Вы можете получить билеты в любой момент до начала сеанса. И даже немножечко позже :)

Yulia:

25.04.2013

Здравствуйте. Купила билеты через банковскую карту...код для их получения не прислали...подскажите как быть?

Служба поддержки on-line продаж:

25.04.2013

Здравствуйте.

После оплаты билетов Вам был отправлен код покупки и на телефон, и на email.

В случае, если Вы не получили код, можете запросить его повторно в разделе Мои покупки.

Приятного просмотра.

GROMOVAS:

24.04.2013

Ну наконец-то, спасибо за человеческий ответ. Этого-то я и ждала от вас. Все равно что-то не правильно работает, ведь я так и не дождалась кода для окончания оплаты. Код на билеты пришел мне на е-майл. Операция фактически завершилась не так, как должна была. Что и вызвало мои сомнения. Ведь не хочется прийти в кинотеатр и услышать - вас тут нет! Вот ваш первый ответ: Здравствуйте.
У Вас было две попытки выбрать места и ни по одной из них оплаты не происходили. Код, который Вы получили, скорее всего одноразовый код для прохождения процедуры 3D-secure. Только после его правильного ввода на странице платежной системы списываются деньги с карты." Этим вы мне фактически сказали, что билеты я не зарезервировала, что и вызвало все эту переписку. Значит я спокойно могу рассчитывать на получение билетов в кассе? кстати, если оплата действительно не прошла, я готова оплатить при получении билетов.

Служба поддержки on-line продаж:

24.04.2013

Абсолютно точно Ваши билеты ждут Вас в кассе. Оплата прошла, платить повторно никому не нужно :).

ps. Иногда одноразовый пароль для 3D Secure не нужен. Так бывает, если банк, выдавший Вам карту, не применяет ее.