Тех. поддержка

miclnik:

02.01.2013

Здравствуйте, 30.12.12 приобрел карту ДНК, сейчас хочу забронировать места, как это сделать правильно? Почему предлагается выкупить билеты сразу?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Здравствуйте, карты ДНК, приобретенные после 20.06.2012 не дают возможность бронировать билеты. Подробнее здесь: http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

Nevskiy:

02.01.2013

Здравствуйте. При выкупе брони мне не вернули ДНК карту . Каким образом её можно вернуть/восстановить?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Нужно обратиться к администратору (железная дверь с табличкой возле Красного зала)

IgorMak:

02.01.2013

Добрый день! Пытаюсь оплатить билеты через карку. Нет СМС с разовым кодом.
Почему?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Добрый день. Суть Вашего вопроса непонятна. СМС от Киномакса приходит только после полной оплаты стоимости билетов. По нашим данным Вы не завершили ни одной из начатых оплат. Возможно, Вы имеете в виду СМС от банка на подтверждение операции по карте. В этом случае адресуйте свой вопрос банку, выпустившему карту.

Евгений Владимирович:

02.01.2013

Добрый день. Пытаюсь у Вас зарегистрироваться, но не приходит письмо активации. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2013

Здравствуйте. Проверьте папку Спам. Если там не обнаружите письма, укажите другой ящик. Вообще пользователи мэйл.ру на неполучение писем не жаловались...

ole4ka-kom:

02.01.2013

Как забронировать билеты, карта ДНК есть и привязана к профилю, но когда захожу на сеанс где хочу забронировать билеты, то могу только купить, а забронировать нет

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Здравствуйте. Карта, привзяанная к Вашему профилю не дает возможности бронировать билеты. http://kinomax.tomsk.ru/dnk/