Тех. поддержка

anyaraely:

03.01.2013

Добрый день. Пытаюсь купить билет, но выдается ошибка, что есть невыкупленные билеты. Захожу в покупки - невыкупленных билетов нет! что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Добрый день. Да, такая ситуация может возникнуть из-за кэширования данных. Возникает при отказе от предыдущей покупки. Через несколько минут система "забудет" о ней и все пойдет штатно.

анна валентиновеа:

03.01.2013

Зарегистрировалась,отказалась от покупки билетов ,как теперь их оплатить? Могу оплатить через карту сбербанка?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Оплатить можно картой виза или мастеркард. Банк значения не имеет.

Галина Николаевна:

03.01.2013

Здравствуйте! Можно ли купить билет на сайте, не имея ДНК карты?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Здравствуйте. Да, конечно.

Анна Александровна:

03.01.2013

Скажите, пожалуйста, раньше можно было бронировать билеты по номеру карты, а теперь я не могу разобраться... У меня карточка зарегистрирована на мужа, а данные зарегистрированной странички я не помню, можно ли забронировать билеты только по номеру карты?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Здравствуйте, Анна.

Сейчас на сайте требуется регистрация. После этого к профилю привязывается карта. Для этого нужно знать ее номер и пин-код.

miclnik:

02.01.2013

Здравствуйте, 30.12.12 приобрел карту ДНК, сейчас хочу забронировать места, как это сделать правильно? Почему предлагается выкупить билеты сразу?

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2013

Здравствуйте, карты ДНК, приобретенные после 20.06.2012 не дают возможность бронировать билеты. Подробнее здесь: http://kinomax.tomsk.ru/dnk/