:)))
Потому что это покупка на Легенду №17 сделанная Вами ранее. С ней все отлично, она прошла штатно, данные о ней надежно сохранены в билетной системе кинотеатра. Билеты ждут Вас. Вам должен был прийти код, начинающийся с цифры 9. Его можно обменять на билеты в киоске или у кассира. Покупки будут отображаться в Вашем кабинете до тех пор, пока не пройдет сеанс, на который они куплены.
Мы прежде говорили с Вами про другие две попытки, которые снялись по таймауту...
В данный момент мы вообще не видим активных резервирований мест с вашей учетной записи :).
Давайте по порядку.
1. Авторизуйтесь.
2. Зайдите в Личный кабинет. Убедитесь что там пусто (нет покупок, ожидающих оплаты). Сейчас так должно быть там.
3. Нажмите на ссылку "Расписание". Выберите нужный сеанс, кликните и перейдите в план зала.
4. Выберите места.
5. Нажмите "Перейти к оплате"
6. Укажите номер телефона в диалговом окне и перейдите к оплате в платежную систему.
7. Введите данные карты, перейдите на сайт, где высылают одноразовые пароли. Верно его введите, вернитесь на сайт платежной системы.
8. Вернитесь на сайт кинотеатра и получите код в смс сообщение и на почту.
Здравствуйте.
У Вас было две попытки выбрать места и ни по одной из них оплаты не происходили. Код, который Вы получили, скорее всего одноразовый код для прохождения процедуры 3D-secure. Только после его правильного ввода на странице платежной системы списываются деньги с карты.
Почитайте, пожалуйста, "Справку" по работе с системой, там вопрос раскрыт подробнее http://kinomax.tomsk.ru/help/19/stats/
Здравствуйте, Александр Юрьевич.
Средства будут Вам возвращены на следующей неделе в рабочее время.
Здравствуйте ещё раз.
К сожалению места, которые Вы указали уже заняты.
А остальные свободные места дают в сумме за два места стоимость не равную оплаченной Вами.
Предлагаем Вам либо вернуть деньги, либо смотреть места на завтрашний сеанс.