Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Dimidrol:
03.01.2013
Был проигнорирован мой предыдущий вопрос об ошибке на сайте. По прежнему не могу купить через сайт билеты на богатырей
Сеанс:
17:05, пятница, 4 января
Выбранные места:
- ряд 3, места: 10, 11
Сумма без скидки:
400 руб.

Потратил свое время попытался купить в кассе (ехать между прочим на другой конец города) - мне ответили что мест вообще нет на этот сеанс. Эти места на сайте - свободны!
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2013

Добрый вечер, Дмитрий. Не успеваем всем отвечать своевременно, извините. С указанными Вами местами какая-то проблема. Сообщение, которое Вы видите, это сообщение информационной системы кинотеатра, мы затрудняемся его прокомментировать. В любом случае, система справедливо отказывает Вам при попытке покупки. Купить билеты на эти места нельзя. В кинотеатре практикуется различная бронь, в том числе технологическая, возможно места под ней... Есть одно свободное место на этот сеанс, так, для чистоты эксперимента... На него купить билет система позволяет... Но Вам нужно два...

Валентина Васильевна:
03.01.2013
здравствуйте, купил билет через интернет, но появились другие планы, до сеанса 2ч30м как можно его сдать??
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2013

Здравствуйте. Через сайт сдать уже нельзя, но можно сдать, обратившись в кассу. А лучше, к администратору. Обязательное условие: сделать это до начала сеанса. После деньги не вернутся.

igor linok:
03.01.2013
Оплатил билеты, код покупки не идет, деньги с карты списались, что делать??
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2013

Здравствуйте, код Вам отправлен. Пожалуйста, укладывайтесь в 20 минут, отведенные для оплаты.

Ася Михайловна:
03.01.2013
Добрый день. Купили билет через банковскую карту, деньги снялись, а смс с кодом билета так и не пришло. Как решить это вопрос?? Сеанс завтра в 15.10
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2013

Добрый день. Пожалуйста, укладывайтесь в 20 минут, отведенные для оплаты. Вашу покупку удалось своевременно "подхватить", код Вам отправлен.

mgd:
03.01.2013
Здравствуйте. Оплатил два билета на сегодняшний сеанс Хоббита в 21.05 (3-ий ряд 3 и 2 места), платежная система прислала смс и email о том что оплата прошла успешно, деньги списались, но в личном кабинете покупка не засчиталась (висит незавершенная покупка). Подскажите пожалуйста что можно сделать.
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2013

Добрый день. Подтверждаем списание средств за указанную Вами покупку. К сожалению, произошел сбой при получении данных из платежной системы. Деньги будут возвращены Вам на карту.