Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Killboy:
08.10.2012
Здравствуйте,я имею профиль,но не могу забронировать место.Раньше по карте было без проблем.Спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2012

Добрый вечер.

Вам необходимо не только зарегистрироваться, но и привязать к профилю свою карту. Как это сделать описано здесь http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/

mity9vat:
08.10.2012
Здравствуйте!!! Подскажите в старой версии сайта когда заходишь в афишу можно было посмотреть всю историю, а сейчас одна страница и все??????
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2012

Да, сейчас отображаются только текущие и ожидаемые фильмы. История в базе есть, но не отображается на сайте: нет точки входа в ретроспективу. Кинотеатру оно может особо и не нужно, но мысль Ваша правильная, вывести стоит, тем более, что это несложно.

Добавим, спасибо.

Максим Викторович:
07.10.2012
Здравствуйте, хотел привязать к своему мылу катру с номером 9904178, выдает ошибку, что данная карта уже привязана. Сообщите пожалуйста к какому мылу ее привязали. И куда нужно написать для отвязки данной карты?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2012

Здравствуйте, Максим.

Указанная Вами карта привязана к профилю с е-майлом sos_fox@mail.ru.

Для отвязки карты и нужно написать на info@kinomax.tomsk.ru, сообщив данные владельца: ФИО, дату рождения, номер карты, контактный телефон.

Ирина Викторовна:
05.10.2012
не получается зарегистрироваться? Зарегистрировалась, при авторизации пишет ошибка!
Служба поддержки on-line продаж:
05.10.2012

Добрый вечер, Ирина.

Вы зарегистрированы в системе, но не активировали свою учетную запись.

На Ваш емайл отправлено письмо. В нем есть ссылка. Перейдите по ней.

После этого будете зарегистрированы и автоматически авторизованы в системе.

Евгений:
04.10.2012
Подскажите, почему при покупке онлайн не действует скидка по карте ДНК, которую я прикрепил к своему аккаунту?
Служба поддержки on-line продаж:
04.10.2012

Здравствуйте, Евгений.

Обе Ваши попытки купить билеты относились к 4.10.12. А это - четверг. Четверг - премьерный день. В премьерный день скидки по картам не действовали, не действуют и действовать в ближайшее время вряд ли будут. Такова политика кинотеатра. Подробнее - в разделе "ДНК".