Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Тофан Михаил Иванович:
18.11.2011
Я пытаюсь забронировать 2-а билета на 3д фильм бой с тенью. Тут возможна оплата ч/з интернет, а как зделать бронь? или где можно преобрести эти карты платежей?
Служба поддержки on-line продаж:
18.11.2011
Здравствуйте, Михаил. На нашем сайте билеты можно только приобрести. Для оплаты необходимо, чтобы у Вас была банковская карта с достаточным количеством средств на ней.
nalivaj:
18.11.2011
здравствуйте.первый раз приобрила билеты через интернет.пришел код.скажите что дальше делать.этот код предъявлять в кассе?
Служба поддержки on-line продаж:
18.11.2011
Здравствуйте. Выдача оплаченных через систему "Синема онлайн-сервис" билетов осуществляется в кассе кинотеатра "Киномакс Томск", расположенной по адресу г.Томск, ул.Розы Люксембург, 73. Более подробно http://buy.kinomax.tomsk.ru/help/?parent_id=10&action=stats Также, Вы можете получить билеты в информационном киоске, расположенном в холле кинотеатра. Более подробно http://buy.kinomax.tomsk.ru/news/?action=full&news_id=4&backurl=%2Fnews%2F%3Fpage%3D1
Медельен Марина Сергеевна:
17.11.2011
Здравствуйте! Как мне узнать прошла оплата билетов через интернет по карте или нет? Резервирование прошла.
Служба поддержки on-line продаж:
17.11.2011
Добрый вечер, Марина Сергеевна. Нет, платеж по Вашей карте в системе не значится. Вы начали процедуру покупки в 20:24, сейчас 20:58. Ваше резервирование снято по таймауту, т.к. прошло более 20 мин, отведенных на оплату. В целом увидеть результат несложно: в "Моих покупках" отображаются успешно купленные билеты.
Храмцова Алеся Олеговна:
17.11.2011
спасибо,все понятно!:)
Служба поддержки on-line продаж:
17.11.2011
Еще раз добрый вечер, Алеся Олеговна. "Ассист" действительно ничего не снимает сверх суммы за билеты. Никаких скрытых сборов ни кинотеатр, ни система on-line продаж, ни платежная система не взимает. Для расширения кругозора пара фактов... 1. Политика платежных систем Visa и MasterCard гласит: цена продукта при оплате картой не должна быть выше, чем при оплате наличными. В нашем случае это означает, что цена билета, покупаемого в интернете и в кассе кинотеатра не должна отличаться. Индивидуальные скидки по ДНК не рассматриваем, это вопрос из другой оперы: речь идет о понижении цены, а не о наценке сверх базовой стоимости билета. 2. Из личного опыта: какие-то "копейки" порой удерживает банк-эквайер, т.е. банк выдавший Вам карту. Например, у "Сбербанка" такой проблемы не значится - сколько кинотеатр выставил к оплате, ровно столько и списалось. У "Росбанка" такая проблема имеется - списывают чуть больше. Внятных объяснений получить не удалось. Сослались на какие-то процедуры авторизации и уверили что эти "копейки", снятые сверх, со временем на карту обратно и вернутся. Далее траекторию этих "копеек" не отслеживал, возможно действительно возвращаются...
Храмцова Алеся Олеговна:
17.11.2011
Здравствуйте!Скажите,у вас на сайте указана информация,если да,то ГДЕ, о том,что при покупке электронного билета компания ASSIST снимает коммисию?:(
Служба поддержки on-line продаж:
17.11.2011
Здравствуйте. Никакой дополнительной комиссии при оплате билетов компания Ассист не снимает. Вы оплачиваете только стоимость билетов.