Тех. поддержка

MDA:

19.11.2011

Здравствуйте! Как я поняла, покупки через интернет не зачисляются на ДНК?

Служба поддержки on-line продаж:

19.11.2011

Здравствуйте. Мы уже отвечали на этот вопрос в данном разделе. Остается лишь процитировать: "По независящим от разработчиков "Синема онлайн-сервис" причинам величина скидки по карте не учитывается при расчете стоимости покупки. Кроме того, обладателям ДНК карт при последующем расчете накопительной скидки не засчитываются покупки, совершенные через систему онлайн-продаж "Синема онлайн-сервис". В настоящее время система "Синема онлайн-сервис" взаимодействует с базой владельцев ДНК на уровне проверки правильности номера карты и пароля, указанных Вами при регистрации. Таким образом, в случае успешной регистрации карта ДНК становится "подключенной" к Вашей учетной записи в рамках системы "Синема онлайн-сервис". Следующий шаг: расчет и накопление скидок, будет сделан по мере готовности программного обеспечения стороннего производителя."

Трофимова Екатерина Сергеевна:

19.11.2011

если билеты уже оплачены с карты через интернет,можно ли изменить места?

Служба поддержки on-line продаж:

19.11.2011

Здравствуйте. К сожалению, изменить места нельзя, если билеты уже оплачены.

Тофан Михаил Иванович:

18.11.2011

попробывал снова неполучается, пробывал даже через фаер-фокс зайти и сделать заказ резрыв связи когда пробую оплатить через карту виза. Думаю прямо сейчас поехать и купить белеты пока не разобрали все. Вопрос по карте ДНК там на карту ложить деньги нужно будет или просто это легкий авансовый способ бронировать билеты и оплачивать бронь нужно будет уже в кассе киномакса или так же в интернете?

Служба поддержки on-line продаж:

18.11.2011

Карта ДНК позволяет только бронировать билеты на сайте Киномакса.

Тофан Михаил Иванович:

18.11.2011

Пытаюсь, но увы кокаето ошибка не переходит разрыв связи как только не рег плат соединяется с банками возможно!? А такой вопрос возможно сделать бронь билетов по телефону?

Служба поддержки on-line продаж:

18.11.2011

Буквально только что проверил работают обе платёжные системы - и Регплат, и Ассист. Попробуйте, пожалуйста, ещё раз. Нет, брони по телефону не существует.

Тофан Михаил Иванович:

18.11.2011

Да я уже разобрался, вот только на ассист не заходит, а на первом интернет платеже при вводе номера телефона и емайла и выбора оплаты с карты при переводе на следущуую стараницу ошибка соединения(... возможно там нужен внешний интернет??

Служба поддержки on-line продаж:

18.11.2011

Да, Вы правы. Если у Вас отсутствует внешний интернет, то Вы можете воспользоваться платёжной системой Регплат. Для оплаты через неё внешний интернет не потребуется.