Здравствуйте! После отмены билета онлайн на вашу электронную почту или по SMS, в зависимости от выбранного способа получения информации о заказе, придет подтверждение об отмене. В сообщении будет указан номер заказа и детали сессии. Если вы не получили подтверждение, проверьте папку "Спам" в электронной почте или обратитесь к истории банковских операций, чтобы убедиться, что возврат средств был инициирован.
Здравствуйте! После оформления бронирования изменить фильм онлайн невозможно. Вам нужно будет отменить бронирование не позднее чем за 30 минут до начала сеанса и забронировать билеты на другой фильм. Возврат средств за отмененный билет будет выполнен на банковскую карту, обычно в течение 5 рабочих дней. После отмены вы можете заново оформить бронь на желаемый сеанс через наш сайт.
Здравствуйте! Оплатить билеты онлайн с использованием подарочного сертификата, к сожалению, нельзя. Подарочный сертификат можно использовать только при покупке билетов в кассе кинотеатра. Приглашаем вас посетить наш кинотеатр для использования подарочного сертификата.
Здравствуйте! В кинотеатре Киномакс практикуется допуск зрителей в зал в течение первых 15 минут после начала сеанса. Если опоздание превышает это время, вход в зал может быть ограничен для обеспечения комфорта других посетителей. Рекомендуем приходить заранее, чтобы избежать неудобств.
Здравствуйте! Да, вы можете приобрести подарочные карты на любую сумму от 500 рублей в кассе кинотеатра. Они могут быть использованы для покупки билетов прямо в кинотеатре. Если срок действия подарочной карты истек, его можно продлить, обратившись в кассу кинотеатра.