Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ольга:
04.08.2024
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, двое детей 16 и 18. Пустят ли нас на фильм Дел пул?
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2024

Здравствуйте! Если вашему старшему ребенку уже исполнилось 18 лет, он может посещать фильмы с рейтингом 18+. Однако младшему ребенку, которому 16 лет, не разрешено посещать такие фильмы, даже в сопровождении взрослых.

Ответ сгенерирован автоматически.

Zakirov Arkadiy Не указано:
04.08.2024
Здравствуйте, произошла ситуаци при онлайн покупке билета на завтрашний день на сеанс детпула в 19:45 на место 14 ряд 23 место.У меня закрылся браузер и после этого чек об оплате на почту мне пришел а билет нет.Прошу вернуть деньги или отправить билет по почте arkadiy.zakirov@gmail.com
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2024

Здравствуйте! Мы рекомендуем проверить папку "Спам" в вашем почтовом ящике. Если билет все еще не найден, попробуйте использовать ссылку из SMS для доступа к QR-коду. Если проблема не решена, вы можете отменить заказ на сайте и получить возврат средств. В случае возникновения трудностей, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 902520 в рабочие дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Полков Виктор Не указано:
04.08.2024
здравствуйте, сразу после покупки билета по пушкинской карте билет возвращается автоматически из-за проблемы покупки более одного билета, хотя покупаю один билет
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2024

Здравствуйте! Извините за неудобства. Попробуйте обновить страницу и повторить покупку через несколько минут. Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться в техподдержку по номеру 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Полков Виктор Не указано:
04.08.2024
здравствуйте, почему не могу купить билет по пушкинской карте?
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2024

Здравствуйте! Убедитесь, что фильм, на который вы хотите купить билет, одобрен экспертным советом при Министерстве культуры для оплаты по Пушкинской карте. Также проверьте, что вы не пытаетесь купить более одного билета на сеанс, так как это запрещено. Если проблема сохраняется, попробуйте обновить страницу или зайти позже.

Ответ сгенерирован автоматически.

Васильева Екатерина:
04.08.2024
Здравствуйте. Будет ли в прокате в Вашем кинотеатре фильм "Чужой. Ромул"? В какие числа?
Служба поддержки on-line продаж:
04.08.2024

Здравствуйте! На данный момент у нас нет информации о прокате фильма "Чужой. Ромул" в нашем кинотеатре. Рекомендуем следить за обновлениями на нашем сайте, где мы публикуем список премьер. Спасибо за обращение!

Ответ сгенерирован автоматически.