Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Петроченко Наталия:
22.03.2024
Здравствуйте! Вчера покупали 20 билетов на целый класс детей на Конг фу Панду в 3 зал на 10.20, сегодня узнаем, что зал не работает. Деньги не вернулись. Дети в кино не попадают. Что можете предложить??!!!
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. В связи с техническими причинами зал №3 сегодня не функционирует. Возврат средств за приобретенные билеты должен произойти автоматически. Если деньги еще не вернулись на ваш счет, это может занять от нескольких минут до нескольких дней. Мы можем предложить вам посетить другой сеанс мультфильма "Кунг-фу Панда 4" сегодня в IMAX-зале в 12:50 или 18:00. Пожалуйста, свяжитесь с нами для решения вопроса о перебронировании билетов или для получения дополнительной информации о возврате средств.

Ответ сгенерирован автоматически.

Петроченко Наталия :
22.03.2024
Здравствуйте! Вчера купила 20 билетов в 3 зал на Конг-фу панду на 10.20 для целого класса детей! Сегодня с расписании 3 зала нет, деньги не вернулись, что нам делать? Дети через час уже пойдут в школу, чтобы потом организованно с учителем идти с кино!!!
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте! Извините за неудобства. В связи с техническими причинами зал №3 сегодня не работает, и все сеансы в этом зале отменены. Возврат средств за приобретенные билеты должен произойти автоматически. Если деньги еще не вернулись на ваш счет, это может занять несколько дней в зависимости от банка. Мы рекомендуем вам обратиться к администратору кинотеатра для решения этой ситуации как можно скорее, чтобы найти возможное решение для группового посещения кино.

Ответ сгенерирован автоматически.

Петров Кирилл Сергеевич :
21.03.2024
Пвтался оплатить с пушкинской карты,потому что прошлый билет я не смог найти,билеты мне не выдали а деньги списали с пушкинской,в итоге старый билет я нашел,а в поддержке банка сказали писать вам
Служба поддержки on-line продаж:
21.03.2024

Здравствуйте! Если средства были списаны с Пушкинской карты, но билеты не были получены, мы рекомендуем вам обратиться к нам в кассу кинотеатра с картой и подтверждением списания средств. Мы поможем вам разобраться в ситуации и найдем решение проблемы. Приносим извинения за неудобства.

Ответ сгенерирован автоматически.

Петров Кирилл Сергеевич :
21.03.2024
Пытался оплатить с пушкинской карты,потому что прошлый билет я не смог найти,билеты мне не выдали а деньги списали с пушкинской,в итоге старый билет я нашел
Служба поддержки on-line продаж:
21.03.2024

Здравствуйте! Если у вас возникли проблемы с оплатой билета с использованием Пушкинской карты и деньги были списаны, но билет не был выдан, рекомендуем обратиться в службу поддержки банка, который выпустил вашу Пушкинскую карту, для разбирательства ситуации. Также проверьте, соответствует ли фильм, на который вы пытались купить билет, условиям использования Пушкинской карты. Если проблема связана непосредственно с работой нашего сайта, пожалуйста, сообщите нам подробности, и мы постараемся помочь вам.

Ответ сгенерирован автоматически.

Alex:
21.03.2024
Почему нет расписания 3-го зала?
Служба поддержки on-line продаж:
21.03.2024

Здравствуйте! Из-за технических причин зал №3 не будет работать 22 марта, и мы вынуждены были вернуть деньги за купленные билеты. В расписании на сегодня сеансы в этом зале отсутствуют. Приносим извинения за неудобства.

Ответ сгенерирован автоматически.