Здравствуйте! Если вы получили уведомление о возврате, это значит, что операция была успешно инициирована с нашей стороны. Обычно возврат на банковскую карту занимает до 5 рабочих дней, но в большинстве случаев происходит гораздо быстрее. Если с момента возврата прошло более 5 рабочих дней, и средства так и не поступили, рекомендуем обратиться в ваш банк для уточнения статуса транзакции. В некоторых случаях банк может не отправлять уведомления о поступлении средств.
Ответ сгенерирован автоматически.
Дополнено 16.04.24: к сожалению из-за того, что прошло достаточно много времени с момента возврата и до Ващего обращения личный кабинет банка-эквайера не даёт возможности достоверно проверить факт возврата. Однако по другим признакам у нас нет оснований считать, что мы со своей стороны не сделали возврат. Просим обратиться в банк с официальной выпиской по транзакциям, захватывающим период с 13 января по 13 февраля. К сожалению, знаем по опыту, что при телефонных обращениях банки часто направляют клиентов к продавцам, не удосуживаясь провести тщательный разбор ситуации.
Здравствуйте, есть некоторые проблемы с подтверждением заказов на сервере кинотеатра. Ожидайте оповещений от сайта
Здравствуйте! Если вы приобретали билеты отдельно, каждый из них будет отображаться в системе как отдельная покупка. Пожалуйста, проверьте все разделы ваших покупок или уведомления на электронной почте или в SMS, которые были отправлены после каждой покупки. В случае, если информация по какому-либо билету не отображается корректно, возможно, стоит обновить страницу или проверить другие разделы вашего аккаунта. Если проблема не решится, рекомендуем связаться с нами по телефону 902520 в рабочие часы с 09:30 до 17:00 на будние дни.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Фильм "Годзилла и Конг: Новая империя" имеет возрастное ограничение 12+. Дети младше 12 лет могут посетить кинопоказ только в сопровождении родителей или законных опекунов. Вашему ребёнку 9 лет, поэтому он сможет посетить сеанс в вашем сопровождении. Будем рады видеть вас в нашем кинотеатре!
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Код покупки указан в сообщении, которое Вы получили на свой смартфон в виде SMS или на электронную почту после покупки билета. В этом сообщении содержится номер заказа, краткая информация о сеансе и ссылка на QR-код. Если Вы решите вернуть билет, используйте этот номер заказа для идентификации покупки на сайте кинотеатра. Возврат билетов возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса, прямо на сайте, используя соответствующую функцию на главной странице.
Ответ сгенерирован автоматически.