Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Кравченко :
15.12.2023
Добрый день. Подскажите пожалуйста почему нет расписания на субботу 16 декабря 2023 года? Интересует будет ли в этот день показ фильма «Теща’?
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2023

Здравствуйте! Расписание сеансов на субботу, 16 декабря, будет доступно на нашем сайте после 16:00 текущего четверга, 14 декабря. По поводу показа фильма "Теща" информация появится вместе с расписанием. Мы стараемся обновлять расписание вовремя и приносим извинения за любые задержки. Следите за обновлениями на сайте.

Андрей Каримов:
15.12.2023
Здравствуйте !

A планируется ли к показу фильм “Taylor Swift: The Eras Tour” ? Благодарю за ответ !
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2023

Здравствуйте! План репертуара Киномакс на следующий месяц обычно становится известен примерно с 15 по 20 число текущего месяца. Мы сразу же публикуем список премьерных фильмов на нашем сайте. Если фильм не входит в план, то его выход в прокат маловероятен. Однако список премьер может корректироваться. К сожалению, мы не можем комментировать наличие или отсутствие конкретного фильма в планах премьер.

Курбатова Ольга:
14.12.2023
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я как-то сменить свой e-mail, если у меня больше нет доступа к той почте, что указана в личном кабинете сейчас?
Служба поддержки on-line продаж:
14.12.2023

Здравствуйте! Для изменения адреса электронной почты в личном кабинете на сайте кинотеатра, пожалуйста, зайдите в настройки вашего профиля и следуйте инструкциям для изменения e-mail. Если у вас возникнут трудности, напишите на электронную почту поддержки с описанием проблемы, и мы поможем вам с изменением.

Колесникова Ирина:
14.12.2023
Здравствуйте, а ребёнку 3 года приобретть билет за полную стоимость, если сидит на руках?
Служба поддержки on-line продаж:
14.12.2023

Здравствуйте! Ребенку до 5 лет, если он не занимает отдельное место и сидит на руках, билет приобретать не нужно.

Манакова Арина Не указано:
13.12.2023
Здравствуйте. Оплатила билет, но на сайте все он все ещё висит как не оплаченный, при том что деньги у меня списали и чек присутствует.
Служба поддержки on-line продаж:
13.12.2023

Здравствуйте! В случае если средства были списаны, но билет не отображается как оплаченный, рекомендуем проверить папку "Спам" в вашем почтовом ящике на предмет письма с электронным билетом. Также возможна небольшая задержка между списанием средств и обработкой платежа системой. Если проблема не разрешится в течение ближайшего времени, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком для уточнения статуса транзакции. Мы ценим ваше терпение и готовы помочь в случае дополнительных вопросов.