Здравствуйте! Возврат средств на банковскую карту обычно происходит в течение 5 рабочих банковских дней, но зачастую процесс занимает меньше времени. Если отмена билета была выполнена онлайн, заявка на возврат средств обрабатывается автоматически немедленно, далее работают банки. Пожалуйста, проверьте состояние вашего банковского счета и информацию о транзакциях. Иногда банки не отправляют уведомления о возврате средств.
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. В таких случаях рекомендуем проверить папку "Спам" в вашем почтовом ящике, так как иногда письма с электронными билетами могут попадать туда. Если же письмо отсутствует и в "Спаме", пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру, указанному на сайте, для уточнения и решения данной ситуации. Мы постараемся оперативно помочь вам.
--- UPD --- Видим проблему, решаем
Здравствуйте! Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите данные карты точно так, как они указаны на карте, включая имя держателя карты, номер карты, срок действия и CVV-код. Если проблема не устраняется, рекомендуем очистить кэш и cookies в браузере или попробовать использовать другой браузер. Если ошибка сохраняется, возможно, стоит связаться с банком для проверки возможных ограничений на онлайн-транзакции.
Здравствуйте! Если мультфильм "Три богатыря…" присутствует в афише, но отсутствует в расписании на выбранную дату, это может быть связано с тем, что расписание еще не полностью обновлено. Расписание на четверг и пятницу обычно открывается во вторник после 16:00. Рекомендуем проверить расписание позже или следить за обновлениями на нашем сайте.
Здравствуйте! Возврат средств на банковскую карту обычно происходит в течение 5 рабочих банковских дней, но зачастую процесс занимает меньше времени. Если отмена билета была выполнена онлайн, средства должны быть автоматически возвращены. Пожалуйста, проверьте состояние вашего банковского счета и информацию о транзакциях. Если через несколько дней деньги так и не поступят, рекомендуем связаться с вашим банком, так как иногда банки не отправляют уведомления о возврате средств.