Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Деревяшкина Рия Сергеевна:
22.03.2024
Здравствуйте, деньги за билеты списали, чек прислали, а на сайте показывает, что мы так и не оплатили. Не выдаёт билет и код
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте, в связи с обновлением на сайте наблюдались некоторые проблемы. Ожидайте СМС и письма с кодом. Так же вероятно, что средства могут быть автоматически поставлены на возврат. В этому случае нужно будет совершить покупку повторно

Назарова Алена Александровна:
22.03.2024
Покупала два билета на Кунг-фу панду на 23 апреля в 15:35 13 ряд 13,14 места. Деньги с карты списались, билетов нет :/
Что делать в этом случае?
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте, видим, что покупка завершилась успешно

Сабанова Ирина Николаевна:
22.03.2024
Как вернуть деньги за билеты, оплатила два раза
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте! Вам необходимо зайти на наш сайт и воспользоваться кнопкой возврата билетов на главной странице. Если билеты были куплены без регистрации, возврат осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата. Обычно деньги возвращаются в течение 5 рабочих банковских дней, но часто процесс проходит быстрее. 

Ответ сгенерирован автоматически.

Обновлено 22.03.2024. 
В данный момент обе ваши покупки в статусе "Ожилание оплаты". Рекомендуем пока не предпринимать никаких действий.

Колычева эля:
22.03.2024
Так у меня осталось 10 минут буквально а на сайте пишут что нет билетов
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Сделали отмену заказа. Ожидайте поступления средств

Колычева Эльвира Сергеевна:
22.03.2024
Здравствуйте, хочу ела бы вернуть деньги за билеты, у меня дедушка умер не до кино
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте! Мы искренне соболезнуем в связи с вашей утратой. Для возврата средств за электронные билеты, пожалуйста, отмените заказ на сайте не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, используя кнопку на главной странице. Средства будут возвращены на банковский счет, с которого производилась оплата, обычно в течение 5 рабочих дней, но часто это происходит быстрее. Если у вас возникнут сложности, позвоните нам по номеру 902520 в рабочее время с 09:30 до 17:00 по будням.

Ответ сгенерирован автоматически.