Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Кулаковская Юлия Васильевна:
22.12.2023
Здравствуйте. Имеет ли право ребенок 6 лет, пройти на сеанс с родителями, на фильм с ограничением 16+
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2023

Здравствуйте! Ребенок 6 лет не может присутствовать на сеансе фильма с возрастным ограничением 16+, даже в сопровождении родителей. Возрастные ограничения должны соблюдаться в соответствии с законодательством.

Кирилова Настенька:
17.12.2023
Здравствуйте. Я не помню пароль от старого профиля. И не восстановлю его, так как почта там была сибмайл, которой сейчас не существует. Это новый профиль, прошу привязать карту к этому профилю.
Служба поддержки on-line продаж:
17.12.2023

Здравствуйте! Мы не можем удаленно привязать карту к профилю без верификации ваших данных. Пожалуйста, посетите кинотеатр Киномакс лично с необходимыми документами, чтобы наши сотрудники могли помочь вам привязать карту к новому профилю. Если у вас есть дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь вам при личном обращении в кинотеатр.

Акбар Абдурасулов:
16.12.2023
Здравствуйте ! A планируется ли к показу фильм “Taylor Swift: The Eras Tour” ?
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2023

Здравствуйте! План репертуара Киномакс на следующий месяц обычно известен примерно с 15 по 20 число текущего месяца. Мы сразу публикуем список премьерных фильмов на нашем сайте. Если фильм не входит в план, то его выход в прокат маловероятен. Однако список премьер может корректироваться. Следите за обновлениями на нашем сайте, чтобы узнать о возможном включении фильма "Taylor Swift: The Eras Tour" в репертуар.

Щеголева Наталья Валерьевна :
16.12.2023
Подскажите адрес
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2023

Здравствуйте! Адрес кинотеатра Киномакс в Томске: улица Розы Люксембург, 73. Приятного просмотра фильмов!

Бурункова Марина Максимова :
15.12.2023
Оплатила 2 электронных билета, которые мне не пришли не по смс, не на почту. Подскажите, что делать, чек имеется.
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2023

Здравствуйте! Проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике, иногда письма с билетами могут попасть туда. Если письмо отсутствует и в этой папке, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки банка для проверки статуса транзакции. Если деньги были списаны, но билеты не были получены, вам необходимо связаться с администратором кинотеатра с предъявлением чека об оплате для решения вопроса.