Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
89833406544:
06.04.2024
Не получается сдать билеты!
Служба поддержки on-line продаж:
07.04.2024

Здравствуйте, по адресу e-mail, указанному в обращении, не найдено актуальных покупок, совершенных на данном сайте. Возможно, вы произвели покупку в приложении сети Киномакс. В этом случае отмену заказа нужно делать так же в приложении

Гость:
06.04.2024
Доброе утро! Сегодня курил онлайн билеты, но по ошибке взял на другую дату! Помогите как отменить мой сеанс, и возвратить денежные средства! Спасибо!
Служба поддержки on-line продаж:
06.04.2024

Добрый день. Воспользуйтесь формой "Сдать билет", расположенной на сайте.

Вы вполне успеваете сдать лишние билеты по правилам кинотеатра.

Иоан :
04.04.2024
Сегодня 04.04.24 был приобретен билет на сеанс Онегин в 19:30 но билет так и не был получен
Ряд 4 место 1 ,но если посмотреть то место это уже высвечивается как куплено ,как получить свой билет ?
Служба поддержки on-line продаж:
04.04.2024

Здравствуйте, видим, что в нарушение правил программы "Пушкинская карта" Вы пытаетесь приобрести более одного билета на один сеанс посредством одной карты.

44. Не допускается покупка гражданином более одного билета на один сеанс мероприятия.

49. Условиями прекращения участия граждан в программе "Пушкинская карта" являются:

...

передача гражданином карты, и (или) реквизитов карты, и (или) именного билета третьим лицам;

покупка гражданином с использованием карты билета на имя третьего лица;

Выдержки из Постановления Правительства Российской Федерации от 17.02.2024 № 181 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2021 г. № 1521"

Янович Любовь Владимировна:
03.04.2024
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при покупке билета в VIP зал нужно покупать 1 билет на одного человека или при покупке 1-го билета пропускают 2 человека?
Служба поддержки on-line продаж:
03.04.2024

Здравствуйте! При покупке билета в VIP-зал, как и в любой другой зал кинотеатра, необходимо приобретать один билет на одного человека. Таким образом, если вы планируете посещение вдвоем, вам потребуется купить два билета. В наших VIP-залах вас ожидают комфортабельные кресла с возможностью регулировки положения тела для максимального удобства во время сеанса.

Ответ сгенерирован автоматически.

Головко Елена Николаевна:
01.04.2024
Здравствуйте, не могу найти информацию о сеансах 5D кинозала и их стоимость. Где можно ознакомиться?
Служба поддержки on-line продаж:
01.04.2024

Здравствуйте! Кинозал 5D арендует помещение у кинотеатра Киномакс, поэтому всю информацию о сеансах и стоимости билетов в 5D кинозале лучше всего искать на их страницах в социальных сетях. Там вы найдете актуальное расписание и цены.

Ответ сгенерирован автоматически.