Тех. поддержка

Калгина Елизавета Сергеевна :

04.01.2023

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как выглядит VIP зал? Просто в моих понятиях,что можно привести ещё одного человека,как в некоторых Кинотеатрах на диванчик. Или я ошибаюсь и у вас нет такого,что один билет на двоих,то есть один билет на диванчик,а могут прийти двое?

Администратор:

05.01.2023

Здравствуйте. Можете посмотреть фотографии залов здесь: https://kinomax.tomsk.ru/about/

Александрова Надежда:

04.01.2023

Добрый день! Купила сегодня билеты на Чебурашку в аймакс зал, 12 ряд 25,26,27 места. В итоге чек пришёл на сумму 927 руб и написано одно место. Ни сеанса не указано, ни места ни время. Подскажите, что с этим делать и закрепились ли за мной места?

Администратор:

04.01.2023

Здравствуйте! Покупка прошла успешно, все 3 места зарезервированы.

Есина Надежда Евгеньевна:

02.01.2023

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, может ли ребёнок 4-ёх лет сидеть на коленях взрослого, при покупке только одного билета для взрослого. Мультфильм 2D.

Администратор:

03.01.2023

Здравствуйте. Да, может.

Ева Шван:

29.12.2022

Здравствуйте!
Купила билеты на "Иван Царевич и Серый волк 5"
Деньги быстренько списали, но в приложении " Ожидание оплаты" Нажала отменить заказ- деньги не вернули.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!

Служба поддержки on-line продаж:

29.12.2022

Здравствуйте, по e-mail, указанному в обращении заказов не найдено.
Пожалуйста предоставьте больше вводных данных по вашей проблеме: дату, время сеанса, количество билетов, сумму

Матвиенко Светлана Геннадьевна :

29.12.2022

29.12.2022 в 14:20 по Томскому времени купила 8 билетов на сеанс 03.01.2023 17:20 Иван царевич и серый волк 5. Деньги списали а в приложении пишет что покупка ожидает оплаты

Служба поддержки on-line продаж:

29.12.2022

Здравствуйте, проверьте e-mail, указанный в обращении.
Видим, что покупка прошла штатно, места на 3 января в резерве