Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Сорокина Евгения Сергеевна :
01.11.2023
У вас будут нормальные фильмы, одни ужасы США, пропаганда страха и вражды... Смотреть нечего... Хоть бы электроника или русские фильмы показали, с детьми не на что сходить
Служба поддержки on-line продаж:
02.11.2023

Здравствуйте!
Мы понимаем вашу озабоченность и стараемся предложить разнообразный контент для всех возрастов и предпочтений. Ассортимент фильмов на нашем сайте обновляется регулярно, и мы уверены, что вы сможете найти подходящий фильм для себя и своих детей. Рекомендуем следить за расписанием сеансов на нашем сайте, чтобы быть в курсе всех новинок и выбрать фильм, который подойдет вашей семье.

Юлия:
01.11.2023
Добрый день , если стоит фильм 16+ , а ребёнку 11 лет со взрослым пустят на 5 ночей с Фредди?
Служба поддержки on-line продаж:
02.11.2023

Здравствуйте!
Строгие ограничения распространяются только на фильмы 18+

Огородова Юлия Николаевна :
01.11.2023
Добрый вечер.Купили 2 билета онлайн на фильм Императрицы в 15-45 ,28.10.2023 код 58708904 и потом передумали.В этот же день вернули таким же методом.Но деньги до сих пор не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
02.11.2023

Здравствуйте!
Ваш заказ на фильм "Императрицы" был оплачен и проведен в системе. Однако мы не видим подтверждения отмены заказа до начала сеанса. Возможно, Вы не выполнили процедуру до конца. Подтверждением возврата должно было быть изменение статуса заказа в "Моих покупках", а также письмо о возврате средств и чек из ОФД с типом "возврат прихода", и, собственно, возврат средств на карту.

Krupa Sergey Не указано:
01.11.2023
Здравствуйте.почему мои билеты не отображаются в разделе мои покупки?
Служба поддержки on-line продаж:
01.11.2023


Здравствуйте! Вероятно, билеты не отображаются в разделе "Мои покупки", потому что вы совершили покупку без авторизации на сайте. Но не волнуйтесь, все необходимые детали бронирования, включая номер заказа и QR-код, должны были прийти вам по SMS на ваш смартфон, а так же на указанный вами e-mail.

Рощина Янина Николаевна:
31.10.2023
Здравствуйте! не могу забронировать и выкупить билеты, сайт выдаёт ошибку - карта не активна. Так же не могу внести в профиль номер телефона. Прошу активировать карту, привязанную к моему профилю.
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2023

Здравствуйте, из-за долго периода бездействия карта была автоматически заблокирована. Сейчас активировали повторно.