Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Вероника:
05.01.2022
Добрый день,был произведен возврат 3 билетов.на сайте пишут,что возврат осуществлён,а средства так и не поступили.в течение кого времяни ожидать поступления возврата? И что делать если деньги так и не поступят?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2022

Добрый день, как правило деньги поступают в течении 5 рабочих дней.

DJon666:
05.01.2022
Пытался купить билеты на Зверопой 2, 05.01.22 15:10
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2022

По нашим данным, у Вас на руках карта серии 102705***,Вам необходимо будет обратиться к Администратору в Кинотеатре. Чтобы обменять на новую, бесплатно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

DJon666:
05.01.2022
Здравствуйте, не могу оплатить билеты на сайте, появляется ошибка:

Ошибка резервирования мест:
Ошибочно введено значение входного параметра запроса

При чем она появляется если авторизован на сайте, под гостем все нормально. В чем может быть проблема?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2022

Здравствуйте, подскажите пожалуйста дату и время сеанса, на который приобретаете билеты. Возможно это связано с Бонсуной системой.

Карасик Алексей Михайлович:
05.01.2022
Добрый день, подскажите с какого возраста необходимо оплачивать билет?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2022

Добрый день! Дети не достигщие 5 лет и не занимающие отдельное посадочное место, могут попасть на сеанс бесплатно. В остальных случаях билет необходимо приобрести.

dudu:
05.01.2022
Добрый день, вчера купила билеты, не получается придти, хотела бы вернуть. Система выдаёт ошибку. Как быть? Спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2022

Добрый день, вернуть билет можно через письмо, которое пришло Вам на почту. Как правильно возврат занимает до 5 рабочих дней.
Условия возврата электронного билета