Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Симанчук Виолета Сергеевна:
05.01.2022
Здравствуйте, как поменять номер мультика рты, та которая сейчас числится давно утеряна. Новый номер карты 113578377
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2022

Добрый день. Для начала необходимо активировать новую Мультикарту на сайте kinomax.ru
Далее Вы сможете привязать её на сайте kinomax.tomsk.ru

Старикова Татьяна Владимировна:
05.01.2022
Добрый день, 04.01.22 были куплены билеты на сайте, но пойти мы не сможем, возврат не получается совершить, система пигет, что купленнвх онлайн билетов нет, хотя врера сразу эл.билеты пришли на эл. Почту с куар-кодом и кодом покупки, подскажите как правильно оформитт возврат? Спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2022

Здравствуйте, через письмо которое было доставлено Вам на почту. Есть соответствующие опции - "Управление покупкой".  

Трофимова Ольга Викторовна:
04.01.2022
Здравствуйте, как получить бонусную карту?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2022

Здравствуйте, карта приобретается в баре кинотеатра.

Нефёдова Марина Дмитриевна:
03.01.2022
Добрый день! Имею подарочный купон от 22.07.2021. Им еще можно воспользоваться?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2022

Здравствуйте, если имеете в виду подарочную карту, то да, можно.

Никифоров Евгений Дмитриевич :
03.01.2022
Можно вернуть деньги за онлайн покупку билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2022

Здравствуйте, можно до начала сеанса.
Сдать билеты можно по ссылке в письме с кодом заказа или с использованием СМС-кода и номера телефона, указанного при покупке