Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Симоненко Тимур:
14.01.2022
Здравствуйте, 4 января 2022 года мной были куплены онлайн-билеты, но, к сожалению я опоздал. Оформил возврат, надеясь на возврат до 9.01.2022.
До сих пор денежные средства не поступили на счёт.
Коды билетов и время их покупки:
73 385 ***, в 17:30
75 647 ***, в 21:37

На данный момент при попытке возврата на сайте, номера билетов не активны.

Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2022

Здравствуйте, по двум покупкам для системы не было получено действий осуществляющих возврат. Просим Вас ознакомиться с понятием Электронный билет и ситуациями связанными с возвратом денежных средств - пункт 2.4.

Ирина:
14.01.2022
Здравствуйте! Можно ли купить билеты онлайн, оплатив один из них подарочным сертификатом?
Служба поддержки on-line продаж:
14.01.2022

Здравствуйте, подарочным сертификатом можно воспользоваться только в кассе кинотеатра.

Ирина:
06.01.2022
Не могу сделать вазврат билетов
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2022

Добрый день, возврат можно осуществить также через письмо, которое было доставлено Вам на почту.

Любимов Михаил Степанович:
06.01.2022
Здравствуйте купили билеты на 5 мест, один человек без QR кода, как отменить один билет.
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2022

Здравствуйте, отмена одного билета невозможна. Сделайте пожалуйста возврат покупки полностью и приобретите необходимое количество билетов.

Смирнов Матвей Вадимович:
05.01.2022
Как узнать пин от своей бонусной карты?
Заводил карту в приложении, а в моем кинотеатре нет кассиров, только автоматы, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2022

Добрый день, по Вашему почтовому адресу и ФИО не можем обнаружить привязанных мультикарт. Возьмите пожалуйста карту и обратитесь к Администратору в кинотеатре, перед началом сеанса.