Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ульянова Ольга Александровна:
03.01.2022
Как оплатить бонусами сбербанка?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2022

Здравствуйте, к сожалению, бонусы Сбербанк к оплате не принимаются

Avlun:
02.01.2022
Добрый день! Можете подсказать, если мы оплатим билеты для родителей в кассе на завтрашний сеанс, могут ли родители распечатать билеты в терминале завтра? Нет возможности передать билеты лично в руке, а оплата по подарочной карте( нельзя оплатить на сайте).
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2022

Добрый вечер. Запутались в Вашей цепочке, если честно.
Давайте представим такие варианты, Вы покупаете онлайн билет и сообщаете код покупки родителям. Они с помощью данного кода, распечатывают билеты в терминале кинотеатра.

Если Вы приобретаете билеты через кассу кинотеатра, то билет сразу распечатается. Обратитесь к администратору в кинотеатре. Объяснив всю ситуацию, возможно Вашим родителям просто перед сеансом можно было бы зайти к администратору, где Вы уже оставили билеты - заранее.

Если Вы хотите приобрести билеты с помощью подарочной карты, то это возможно только через кассу кинотеатра. Наличие карты обязательно.

Жирякова Ольга:
02.01.2022
На сегодня обязателен QR-код при посещении сеанса?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2022

Здравствуйте, конечно.

norb4ki:
02.01.2022
Здравствуйте! Для посещения сеанса в 3d надо иметь свои очки или их выдадут на входе в зал?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2022

Здравствуйте, если сеанс в зале IMAX, то очки выдаются. В остальные залы, очки приобреются отдельно на баре.

Кустова Арина Сергеевна:
02.01.2022
Добрый день. Покупали билеты 31.12.2021
на сеанс "Последний богатырь " в 18:20.
И у меня в профиле перестала отображаться покупка, в чем причина? Сеанс ещё не прошёл, никто билеты не использовал
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2022

Добрый день. Возможно Вы произвели покупку, при этом были не авторизованы в личном кабинете? Выслали на почту повторно код покупки. Притяного просмотра.