Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ксения:
30.11.2021
Здравствуйте. В кинотеатре можно купить постер к фильму ?
Служба поддержки on-line продаж:
30.11.2021

Здравствуйте, обратитесь к администратору в кинотеатре.

свитч:
29.11.2021
Здравствуйте! Хочу забронировать билеты на "Человек паук нет пути домой" на 15 декабря. Не видел кнопки или ссылки на предварительную продажу.
КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2021

Здравствуйте!

Бронирование или продажа будет доступна только после публикации расписания сеансов. Скорее всего это произойдёт 14 декабря. В случае ранней продажи мы оповестим об этом в новостях.

Базенко Артём Евгеньевич:
28.11.2021
С меня дважды списали за фильм, что делать в данной ситуации?
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2021

Здравствуйте!

По e-mail, указанному в обращении, видим две покупки, по одной из которых осуществлён возврат. Ожидайте поступления средств на карту.

Яговкин Алексей Не указано:
28.11.2021
а чего вы тут сами с собой то разговариваете ? :) трудно позвонить / на почту написать ?, я тут даже ответить не могу.
в общем брал с другого компа, есть шанс что почта была другая ****g@sibmail.com
мой телефон , прошу позвонить / выслать телеграмм вотсап данные для печати билетов
с уважением Алексей. прошу решить вопрос ближайшее время т.к. сеанс уже в 22 сегодня и надо понимать что мне делать.
Служба поддержки on-line продаж:
28.11.2021

Мы ценим Ваш сарказм и ожидание персонализации сервиса: если бы мы были дорогим рестораном, то обязательно позвонили бы. Ежедневно нас посещает тысячи гостей, но в зону ответственности техподдержки не входят исходящие звонки. К тому же номер телефона центральный сайт нам не ретранслирует. 

Мы бы рады были вам написать, но Сибмейл настолько суров, что:

<Wromg@sibmail.com>: permission denied. Command output: maildrop: maildir over quota.

Поэтому прежде, чем критиковать качество сервиса, убедитесь, что Вы предоставили доступные контактные данные для получения кода заказа. Код заказа отправили в СМС

Яговкин Алексей Не указано:
28.11.2021
купили билеты, деньги списались до билетов дело не дошло, что делать ? билеты живые изи заного заказывать, деньги вернете ?
"не удалось произвести подтверждение платежа на стороне платёжного шлюза (#710****2)"
в добавок на почте ничего нет, на телефон вы не отвечаете прям сервис сказка ...
Служба поддержки on-line продаж:
28.11.2021

Здравствуйте!

По e-mail, указанному в обращении, попыток покупки билетов на данном сайте не найдено. По указанному в обращении номеру заказа видим успешную покупку, совершённую через сайт или приложение общефедеральной сети Киномакс. Просьба уточнить, актуальна ли проблема и сообщить дополнительные подробности. Онлайн-продажи работают штатно. На данный момент 196 гостей посетили кинотеатр по онлайн-билетам, с жалобами не обращались