Тех. поддержка

ЧУРАКОВА ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА:

15.01.2022

04.01.22 преобретены билеты онлайн, 08.01.22 в кассу были возвращены 3 билета!!почему до сих пор не вернулись деньги на расчетный счет, Прошу незамедлительно вернуть денежные средства!!

Служба поддержки on-line продаж:

16.01.2022

Здравствуйте!
Возврат средств произведён. Приносим извинения за задержку

Беляева Татьяна Викторовна:

15.01.2022

Здравствуйте. До сих пор нет возврата денег за билет. Покупка была 01.01.22, возврата одного из билетов 03.01.22. До вас невозможно дозвониться даже в рабочее время. Пожалуйста примите меры и свяжитесь со мной.
Регулярно наносить визиты совершенно не удобно. Уже приезжала

Служба поддержки on-line продаж:

16.01.2022

Здравствуйте
Возврат средств произведён. Ожидайте поступления средств на карту. Приносим извинения за задержку

Симоненко Тимур:

14.01.2022

Здравствуйте, 4 января 2022 года мной были куплены онлайн-билеты, но, к сожалению я опоздал. Оформил возврат, надеясь на возврат до 9.01.2022.
До сих пор денежные средства не поступили на счёт.
Коды билетов и время их покупки:
73 385 ***, в 17:30
75 647 ***, в 21:37

На данный момент при попытке возврата на сайте, номера билетов не активны.

Служба поддержки on-line продаж:

14.01.2022

Здравствуйте, по двум покупкам для системы не было получено действий осуществляющих возврат. Просим Вас ознакомиться с понятием Электронный билет и ситуациями связанными с возвратом денежных средств - пункт 2.4.

Ирина:

14.01.2022

Здравствуйте! Можно ли купить билеты онлайн, оплатив один из них подарочным сертификатом?

Служба поддержки on-line продаж:

14.01.2022

Здравствуйте, подарочным сертификатом можно воспользоваться только в кассе кинотеатра.

Ирина:

06.01.2022

Не могу сделать вазврат билетов

Служба поддержки on-line продаж:

06.01.2022

Добрый день, возврат можно осуществить также через письмо, которое было доставлено Вам на почту.