Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Иванюк Ольга Андреевна:
28.10.2021
Здравствуйте, я потеряла свою бонусную карту, здесь в моем профиле она привязана, как я могу её восстановить , чтоб пользоваться ей в кинотеатре ?
Служба поддержки on-line продаж:
29.10.2021

Здравствуйте!

Необходимо приорести новую карту и обратиться к администратору киноцентра с просьбой объединить счета

Гимранов Дамир Ильдарович:
26.10.2021
Здравствуйте! У Вас на сайте указано, что премьера фильма "Купе 6" состоится 28 октября, однако в расписании сеансов на этот день фильма нет. В чём дело, будут ли его показывать?
Служба поддержки on-line продаж:
29.10.2021

Здравствуйте, в связи с общефедеральными выходными днями с 30.10 по 07.11 прокатчик отменил релиз фильма. О новой дате премьеры вы сможете узнать в разделе Афиша

Лебедева Анна Не указано:
25.10.2021
Здравствуйте. 5 дней прошло как я сделала возраст билетов. Деньги до сих пор не поступили, нигде никакой информации о возврате нет
Служба поддержки on-line продаж:
25.10.2021

Здравствуйте!

По указанному в обращении e-mail покупок не найдено. Пожалуйста, сообщите больше информации о билетах, которые Вы сдали

Ларин Денис :
22.10.2021
Купил билет а смс с кодом не пришло что делать ???
Служба поддержки on-line продаж:
22.10.2021

Здравствуйте!

Ожидайте поступления СМС и e-mail в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства.

В качесте дополнительной информации: если информация об электронном билете не поступила на указанные при покупке e-mail и номер телефона, код заказа можно уточнить, обратившись к администратору (кабинет возле Красного зала №1) непосредственно перед сеансом.

Igor Sa:
16.10.2021
У вас стало невозможно пользоваться выбором мест (например, фильм "не время умирать" на 18). Некоторые занятые места подсвечены тем же цветом, что и свободные, либо много свободных мест нельзя выбрать по неизвестной причине.
Служба поддержки on-line продаж:
18.10.2021

Здравствуйте! 

Напоминаем, что кинотеатр работает в условиях ограничений на максимальное количество занятых мест на сеансе. Ситуация, которую Вы описали, возникает, когда предельное количество мест на сеанс достигнуто.