Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Наталья:
01.06.2022
Я регистрировались под этим адресом. Попыталась ещё раз зарегистрироваться, на что мне ответили что пользователь с этим адресом уже есть.
Служба поддержки on-line продаж:
01.06.2022

Наталья, это очень похоже на ту ошибку, которую выдает наш сайт при повторной регистрации с уже имеющимся адресом почты.
Но не видим в базе попыток ваших регистраций ни поиском по вашим ФИО, ни по емайлу.
Давайте уточним:
- вы регистрировались на kinomax.tomsk.ru или kinomax.ru ? К федеральному сайту мы отношения не имеем.
- адрес почты nata.korotaeva.2014@mail.ru ?

Наталья:
01.06.2022
Здравствуйте. Не могу завершить регистрацию. На почту не приходят данные по активации.
Служба поддержки on-line продаж:
01.06.2022

Здравствуйте, Наталья.
Не видим попыток регистрации на сайте с адресом почты nata.***********.2014@mail.ru, указанным вами при размещении вопроса.
Какой адрес вы указали при регистрации?

Андрей:
19.05.2022
Купил билет по Пушкинской карте, средства списались, а билета - нет. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
19.05.2022

Добрый день.
У вас успешная покупка, отмененная возвратом и вторая успешная покупка на тот же сеанс и те же места.
Код отправляется на почту, указанную при покупке и в смс.
Вы не получили ни то, ни другое? 

Новиков Виталий Анатольевич :
18.05.2022
Здравствуйте,не могу завершить регистрацию не приходит на почту данные по активаций
Служба поддержки on-line продаж:
19.05.2022

Здравствуйте, Виталий Анатольевич.

Отправили Вам письмо с кодом активации повторно. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.

Приятных покупок.

Nicolas fury :
27.04.2022
Здравствуйте!
Почему в приложении культура написано,что я могу купить на отечественные фильмы билеты,в данном кинотеатре.Но к сожалению я не могу оплатить фильм по пушкинской карте.Как так то? Если наше правительство даёт право ходить на отечественные фильмы,то почему вы не установите такой вид оплаты? Замкнутый круг какой-то!
Служба поддержки on-line продаж:
27.04.2022

Здравствуйте, пока есть некоторые технические моменты, мешающие полноценому запуску. В ближайшее время покупка по Пушкиноской карте будет доступна.