Тех. поддержка

Клюева Кира Владимировна:

29.03.2022

Здравствуйте. Вчера (28.03) во втором зале на последнем ряду забыла в подлокотнике наушники. Чехол должен быть только с правым наушником. Овальный. Марка jbl. Не находили?

Служба поддержки on-line продаж:

31.03.2022

С данным вопросом лучше обратиться к админстратору в Кинотеатре.

Вострикова Мария:

22.03.2022

Здравствуйте!
22.03.22 с карты сняты деньги в счёт Киномакса. В это время билеты не покупали как ни онлайн, так ни в кинотеатре.

Служба поддержки on-line продаж:

23.03.2022

Здравствуйте, по Вашему почтовому адресу (с которого идёт обращение в тех.поддержку) - нет актуальной информации о покупках за последние две недели.
Обратитесь в банк по вопросу о списании.

Roxe:

21.03.2022

Здравствуйте, а вход уже свободный, без qr кодов и сертификатов?

Служба поддержки on-line продаж:

22.03.2022

Здравствуйте, всё верно.

Ирина:

21.03.2022

Здравствуйте, еще раз.
Я уже обращалась к вам с вопросом , что мне не поступил возврат денежных средств в установленные сроки.
Вы утверждаете , что с вашей стороны платежное поручение направлено в банк.
Банк не видит никакого платежного поручения.
Предоставьте мне пожалуйста документ или хотя бы данные , подтверждающие факт отправки денег с вашей стороны.
Билеты № № 70204688 , были куплены 25.02.2022, возврат оформлен был 26.02.2022г.

Служба поддержки on-line продаж:

22.03.2022

Здравствуйте, по данному вопросу обратитесь в тех.поддержку на сайт kinomax.ru (Федеральный сайт сети Киномакс). Так как покупка была произведена через мобильное приложение.
Они более детально смогут разобраться, по какой причине деньги до сих пор не поступили Вам на банковский счёт.

Олеся:

21.03.2022

Зарегестрировалась, ссылка подтверждения на почту не пришла. Адрес указан верно. Почта активна

Служба поддержки on-line продаж:

21.03.2022

Добрый день, Олеся.
Видим Вашу попытку, адрес совпадает с тем, что указан Вами при размещении вопроса.
Отправили ссылку на активацию повторно.