Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
f.anastasia:
06.10.2021
Зарегестрировалась на вашем сайте, на почту подтверждения не пришло!
Служба поддержки on-line продаж:
06.10.2021

Здравствуйте, Ваше обращение зарегестрировано с почтового адреса, доменное имя которого "@icloud.com", верна ли данная информация?
Возможно ли такое, что Вы указывали другую почту?

Фомин Никита Евгеньевич:
06.10.2021
Что даёт вип место в imax 3d?
Служба поддержки on-line продаж:
06.10.2021

Здравствуйте, VIP места отличимы от других, только местоположением в зале. Они располагаются в центральной части кинозала.

Волкова Анастасия Валерьевна :
05.10.2021
Здравствуйте, почему в приложении Киномакс и на самом сайте при покупке билетов я не заплатить с помощью Apple Pay , и исчезли бонусы Спасибо от Сбербанка?
Служба поддержки on-line продаж:
06.10.2021

Здравствуйте, мы не осведомлены о изменениях в работе мобильного приложения. Мобильное приложение связано с Федаральным сайтом kinomax.ru
На данный момент, Вы обращаетесь в тех. поддержку Томского сайта - kinomax.tomsk.ru
Система бонусов Спасибо от Сбербанка не распространяется на приобретение билетов в Томске и Ростов-на-Дону.
Данная выноска присутствует в определение "Кино"-"Киномакс"-"Правила акции", в мобильном приложении "СберСпасибо" в самом нижнем параграфе.

Васильева Виктория Сергеевна:
03.10.2021
Здравствуйте. Списали деньги с карты (500 руб), хотя я ничего не покупала и билетов ни купленных, ни забронированых не имею. Как вернуть?
Служба поддержки on-line продаж:
03.10.2021

Здравствуйте!
К сожалению, не находим подтверждения по Вашему сообщению. Вероятно, Вашей картой воспользовались злоумышленники. Обратитесь в банк, выпустивший карту.

Крупин Иван Игоревич :
02.10.2021
Здравствуйте,вчера купил онлайн 4 билета, в данный момент узнал что один человек не сможет прийти, как мне сдать один билет?
Служба поддержки on-line продаж:
02.10.2021

Добрый день. Нельзя сдать один билет, необходимо сделать возврат покупки , затем купить необходимое количество билетов.