Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Малинникова Ирина Сергеевна :
19.03.2022
Здравствуйте, делала возврат билетов ******* от 26 февраля , ничего на карту не пришло, срок возврата 15 дней уде прошёл, пишу вам узнать когда он будет. Покупала билеты 25 февраля, через ваше приложение.
Служба поддержки on-line продаж:
19.03.2022

Добрый день. Возврат осуществлен, платежное поручение направлено в банк. Вам стоит обратиться в банк, в котором была выпущена карта.

Ан Наталья Александровна:
19.03.2022
Хотела взять билеты на 20 и нечаянно взяла на 19🤦‍♀️ возврат уже не возможен? Код покупки 70010963
Служба поддержки on-line продаж:
19.03.2022

Здравствуйте, возврат осущетствляется за 3 часа до начала сеанса. Его можно осуществить через письмо которое было доставлено Вам на почтовый ящик.
Если до сеанса осталось мало времени, необходимо осуществить возврат через кассу кинотеатра.

Мельник Светлана Владимировна:
16.03.2022
Продаются ли в 2022 году подарочные карты? И какого номинала если продаются?
Служба поддержки on-line продаж:
18.03.2022

Здравствуйте, да в кассе кинотеатра, номиналом от 500 рублей.

Наталья:
12.03.2022
Добрый день! Не могу ни зарегистрироваться, ни восстановить пароль. Не воспринимает мой телефон +7 ХХХХХХ
Служба поддержки on-line продаж:
12.03.2022

Наталья, добрый день.

В вашем профиле отсутствует номер телефона, который вы указали при размещении вопроса.

Но емайл в профиле совпадает с тем, что вы указали в своем обращении. 

Попробуйте восстановить пароль, указав адрес почты, а не телефон.

Крамной Артем Евгеньевич:
07.03.2022
Здравствуйте, я покупал билеты на 618 р, которые потом вернул, сегодня я увидел, что у меня списалось 1236р, почему у меня списалась двойная сумма билетов и как мне их вернуть ?
Служба поддержки on-line продаж:
07.03.2022

Здравствуйте, по нашим данным Вами была совершена одна покупка. По ней осуществлен возврат.
Обратитесь с вопросом по повторному списанию в банк.