Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Демьян Дима Олегович:
29.09.2021
Здравствуйте, не могу оплатить билеты бонусами «спасибо», в чем проблема?
Служба поддержки on-line продаж:
30.09.2021

Здравствуйте.

Киномакс Томск не принимает оплату бонусами "Спасибо" ни онлайн, ни в кассе.

Филиппов Константин Викторович:
28.09.2021
Здравствуйте, купил билеты не на то время, за 8 минут до начала сеанса. Деньги уже не вернуть?

Служба поддержки on-line продаж:
28.09.2021

Здравствуйте, возврат билетов, необходимо сделать, за 30 минут до начала сеанса. Обращение в тех.поддержку в 16:26, Вами билеты были приобретены на 16:00.

fevrier:
28.09.2021
Добрый день. Планируется ли еще показ Дюны в IMAX зале после 29.09?
Служба поддержки on-line продаж:
28.09.2021

Здравствуйте, увы нет. Всё прокатное время будет передано под ВЕНОМ 2. Сейчас остаются последние дни показа в IMAX. Показ будет продолжен, но в других залах.

Любовь:
28.09.2021
Здравствуйте, могу ли я посетить детский сеанс с двумя детьми, один из которых двухмесячный? И нужно ли двухмесячному ребёнку покупать билет?
Служба поддержки on-line продаж:
28.09.2021

Здравствуйте, дети до 5 лет, не занимающие отдельно посадочное место, проходят бесплатно.

Валеева Елена Михайловна:
27.09.2021
Здравствуйте. Два раза покупали билеты на Веном-2 на 30 сентября 10-20. И происходит возврат по этим билетам. Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
27.09.2021

Добрый день, прокатная компания, готова предоставить электронные ключи, только к 12 часам дня. Сами опечалены, данным фактом. Приносим свои извинения.