Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Шатрукова Людмила Сергеевна:
23.09.2021
Не понятно зачем нужна мультикарта, если при покупке на сайте выдает ошибку "резервирование мет" (без попытки списания бонусов). Но при покупке билета без регистрации - пожалуйста, никаких проблем. Очень удобно, билет всё равно возьмёшь, но баллы не накопишь.
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2021

Доброе утро Людмила Сергеевна, мы очень сожалеем, что у Вас не получилось совершить покупку с оплатой бонусов. Приносим свои извинения.
Также в нашей системе, за Вами закреплена карта серии 105705XXX, мы просим Вас обменять её на новую, баланс с карты будет перенесён.
Чтобы обменять карту необходимо обратиться к администратору в кинотеатре. Новая карта будет выдана -  бесплатно.
Только её необходимо будет активировать на сайте kinomax.ru

Болтабоева Малика Саматалиевна :
22.09.2021
Здравствуйте скажите пожалуйста, фильм "боевая система" будет только 1 день?
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2021

Здравствуйте, нет. В скором времени появится расписание на последующие дни и фильм будет присутствовать в нем.

Тарасова Дарья Станиславовна:
22.09.2021
Здравствуйте, после оплаты заказа произошёл возврат билетов сразу же, я возврат не делала. В чем причина? Возможно ли отменить возврат? 57647963.
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2021

Здравствуйте Дарья Станиславовна, возврат нет возможности отменить. Придётся сделать покупку ещё один раз. Приносим свои извинения.

Березина Ольга Викторовна :
22.09.2021
Не могу купить билеты на спектакль "Боевой конь" 26.09.21 в 15.00. Я выбрала свободные места и при проведении оплаты страница зависла и оказалось, что все свободные места заблокированы. Прошу принять меры.
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2021

Здравстувуйте, все места уже выкуплены.

Алена Волкова:
22.09.2021
Добрый день ! Вчера приобрела билеты электронно , на фильм «веном 2» , на 30.09.2021г. время сеанса 21:10 , ряд 13 места 16-17. Но я не верно указала электронную почту .. указала aefremova2011@gmail.ru, вместо aefremova2011@gmail.com подскажите , пожалуйста, как теперь получить номера билетов, есть скрин операции по карте, что я оплатила данные билеты.
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2021

Здравствуйте,  выслали на верный адрес почты. Приятного просмотра.