Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Наталья Борисовна :
05.01.2023
Здравствуйте! Купила билеты 2 января на сайте kinomax. ru Пришло сообщение, что не удалось завершить попку билетов по техническим причина. Деньги с карты списали. Возврата денег до сих пор нет. Подскажите пожалуйста можно ли было покупать билеты через данный сайт? Или это сайт - мошенники?
Администратор:
05.01.2023

Здравствуйте. kinomax.ru - это федеральный сайт сети Киномакс, поэтому на нем можно смело покупать билеты. Деньги обычно возвращаются в течение 5 рабочих дней. Если в течение этого срока деньги не будут возвращены, нужно написать в техподдержку того сайта.

Шипицина Наталья:
05.01.2023
Добрый день. Есть приглашение на две персоны. Могу ли я по нему посмотреть в вашем кинотеатре мультфильм Маша и Медведь. Нужно ли дополнительно согласование посещения?
Администратор:
05.01.2023

Добрый день. С приглашением нужно подойти к администратору киноцентра.

Бабинович Сергей Васильевич:
05.01.2023
Добрый день. У меня в ЛК почта babinovich@sibmail.com но этот почтовый сервис закрыли и он вообще не работает.
Новый мой емайл los27@yandex.ru.
Сменить через форму замены почты в ЛК не могу потому что нужно почтовый сервис более не работает и зайти туда нет возможности.
Прошу вас заменить почту в моем ЛК с babinovich@sibmail.com на los27@yandex.ru
Администратор:
05.01.2023

Здравствуйте! Почту сменили.

Калгина Елизавета Сергеевна :
04.01.2023
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как выглядит VIP зал? Просто в моих понятиях,что можно привести ещё одного человека,как в некоторых Кинотеатрах на диванчик. Или я ошибаюсь и у вас нет такого,что один билет на двоих,то есть один билет на диванчик,а могут прийти двое?
Администратор:
05.01.2023

Здравствуйте. Можете посмотреть фотографии залов здесь: https://kinomax.tomsk.ru/about/

Александрова Надежда:
04.01.2023
Добрый день! Купила сегодня билеты на Чебурашку в аймакс зал, 12 ряд 25,26,27 места. В итоге чек пришёл на сумму 927 руб и написано одно место. Ни сеанса не указано, ни места ни время. Подскажите, что с этим делать и закрепились ли за мной места?
Администратор:
04.01.2023

Здравствуйте! Покупка прошла успешно, все 3 места зарезервированы.