Здравствуйте, проверьте e-mail, указанный в обращении.
Видим, что покупка прошла штатно, места на 3 января в резерве
Здравствуйте, не обнаружено покупок (попыток покупок) с e-mail, указанным в обращении.
Здравствуйте!
Приносим извинения за задержку с ответом. Средства будут возвращены на Вашу карту в течение 5 рабочих дней
Здравствуйте, к сожалению ни одна из попыток оплаты не увенчалась успехом. Подробности направили Вам на e-mail.
Пожалуйста, повторите попытку оплаты
Здравствуйте, Олеся.
Учетная запись с таким адресом почты в системе есть, она активирована, но покупок под этой учеткой похоже не делалось...
Сообщений о недоставке писем на этот адрес тоже не приходило. Может в спаме?