Тех. поддержка

Евгения :

20.01.2022

Добрый день! Не получается купить на сайте билеты на "Укрощение строптивой" 23 января. Ни с бонусами , ни без невозможно выбрать способ оплаты

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2022

Здравствуйте! Исправили, теперь можно покупать билеты. Приносим наши извинения!

Меньшова Ирина:

15.01.2022

Здравствуйте!!! Приобрела билеты электронным способом на Вашем сайте, не получается оформить возврат, возможно, по каким-то причинам сбой идёт, помогите решить проблему, пожалуйста!!! Kod: 70011853 Время: 14:48 Дата: 15.01.2022

Служба поддержки on-line продаж:

16.01.2022

Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание, что сдать билеты онлайн можно не позже, чем за 3 часа до времени начала сеанса, на который эти билеты были куплены, и при условии, что они не были распечатаны. Позже этого времени и вплоть до времени начала сеанса нераспечатанные билеты можно сдать, обратившись к администратору. После начала сеанса сдать билеты невозможно.

ЧУРАКОВА ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА:

15.01.2022

04.01.22 преобретены билеты онлайн, 08.01.22 в кассу были возвращены 3 билета!!почему до сих пор не вернулись деньги на расчетный счет, Прошу незамедлительно вернуть денежные средства!!

Служба поддержки on-line продаж:

16.01.2022

Здравствуйте!
Возврат средств произведён. Приносим извинения за задержку

Беляева Татьяна Викторовна:

15.01.2022

Здравствуйте. До сих пор нет возврата денег за билет. Покупка была 01.01.22, возврата одного из билетов 03.01.22. До вас невозможно дозвониться даже в рабочее время. Пожалуйста примите меры и свяжитесь со мной.
Регулярно наносить визиты совершенно не удобно. Уже приезжала

Служба поддержки on-line продаж:

16.01.2022

Здравствуйте
Возврат средств произведён. Ожидайте поступления средств на карту. Приносим извинения за задержку

Симоненко Тимур:

14.01.2022

Здравствуйте, 4 января 2022 года мной были куплены онлайн-билеты, но, к сожалению я опоздал. Оформил возврат, надеясь на возврат до 9.01.2022.
До сих пор денежные средства не поступили на счёт.
Коды билетов и время их покупки:
73 385 ***, в 17:30
75 647 ***, в 21:37

На данный момент при попытке возврата на сайте, номера билетов не активны.

Служба поддержки on-line продаж:

14.01.2022

Здравствуйте, по двум покупкам для системы не было получено действий осуществляющих возврат. Просим Вас ознакомиться с понятием Электронный билет и ситуациями связанными с возвратом денежных средств - пункт 2.4.