Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Шумилова Ксения Александровна:
14.08.2021
Оплачивала билеты через сайт на завтрашний сеанс, система выдала ошибку но деньги за билеты снимались с карты, телефон никто не берёт!
Служба поддержки on-line продаж:
14.08.2021

Здравствуйте, в работе сайта наблюдаются неполадки. Устраняем. Код покупки в любом случае будет доставлен на Ваш почтовый ящик.
Приносим свои извенения.

Кирилл:
14.08.2021
Не могу оформить покупку билетов онлайн, выпадает ошибка: "Ошибка резервирования мест:
Система недоступна. Повторите попытку позднее". Как скоро будет доступна система?
Служба поддержки on-line продаж:
14.08.2021

Здравствуйте, стараемся как можно скорее вернуть сайт в рабочее состояние. Приносим свои извенения.
Покупка билетов доступна в кассе кинотеатра.

Суворова Светлана Не указано:
14.08.2021
Почему не могу оплатить билеты, сервис не доступен Уже час
Служба поддержки on-line продаж:
14.08.2021

Здравствуйте.
Неполадки в работе сайта. Устраняем. Приносим свои извенения.

Щенникова Оксана Сергеевна :
13.08.2021
Добрый день ! Почему при покупке билетов в вишнёвый зал на сеанс 13 августа 22:50 Главный герой не было сказано, что очки 3д будут платные ?
Служба поддержки on-line продаж:
14.08.2021

Здравствуйте, очки для просмотра 3D сеансов выдаются только в зале IMAX. Для просмотра во всех остальных залах, очки приобретаются в баре кинотеатра. Данная информация содержится в разделе
Справка - Популярные вопросы

Гусарова Ирина Васильевна:
13.08.2021
Добрый день. Купила 13 августа билеты онлайн и распечатала в терминале. Можно ли вернуть билеты онлайн и поменять дату просмотра?
И действительны ли билеты сейсас, если была введена отмета билета?
Служба поддержки on-line продаж:
13.08.2021

Здравствуйте!

После распечатки билета возврат возможен только в кинотеатре. Зритель вправе сдать билеты до начала сеанса, а кинотеатр принять их и вернуть денежные средства тем же способом, каким были оплачены билеты. 

Отмена онлайн распечатанного билета или смена даты сеанса не предусмотрена.