Тех. поддержка

Саломатин Александр Николаевич :

29.12.2021

Здравствуйте, ехал в кинотеатр с девушкой на такси, и попали в аварию, не большую. Все целы! Но билеты были оплачены, но мы так и не добрались до Вас к сожалению. Если варианты возврата?

Служба поддержки on-line продаж:

30.12.2021

Здравствуйте, к сожалению, возврат средств возможен только до начала сеанса либо в случах, когда сеанс не состоялся по вине кинотеатра.

Сноведская Екатерина Дмитриевна:

28.12.2021

По коду покупки 50117183 был оформлен возврат билетов, деньги на карту еще не пришли. Банковская карта заблокирована. Я хотела бы указать другую банковскую карту, чтобы без проблем получить деньги. Подскажите как это можно сделать?

Служба поддержки on-line продаж:

29.12.2021

Доброе утро, с данным вопросом лучше обратиться в банк, который занимался выпуском карт.

АнастасияР.:

28.12.2021

Скажите, пжста, есть ли у вас подарочные сертификаты?

Служба поддержки on-line продаж:

28.12.2021

Здравствуйте, да. приобретаются в кассе кинотеатра. Номинал от 500 рублей.

Жаркова Мария Александровна:

27.12.2021

Нужны ли очки 3D в зал ia max?

Служба поддержки on-line продаж:

28.12.2021

Доброе утро, очки в IMAX зал выдаются. Есть взрослые и детские.

Евгения Рыжакова:

27.12.2021

Почему нет сеанса балета "щелкунчик" На 31 декабря, он был в расписании. А теперь щелкунчик в январе, почем в исполнении не большого, а совсем другой?

Служба поддержки on-line продаж:

28.12.2021

Здравствуйте. Никуда сеанс не исчез, вот он: https://kinomax.tomsk.ru/seances/228686/#schedule-container