Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Синцев Кирилл Вячеславович :
15.07.2021
Здравствуйте! Случайно купил два билета на фильм «На игле» на 19:30 на 15.07.2021 , хотя хотел на 16.07.2021 в это же время и соответственно не пришёл на сеанс, возможно вернуть билеты на 16 число или вернуть деньги ?
Служба поддержки on-line продаж:
16.07.2021

Здравствуйте!

К сожалению, нет. Процедура возврата билетов описана в соответствующих разделах сайта. Пожалуйста, будьте внимательны при выборе и оплате мест.

Нестерова Василиса:
11.07.2021
Здравствуйте,вернула билеты ещё вчера,а деньги до сих пор не вернули . Как долго ждать?
Служба поддержки on-line продаж:
12.07.2021

Здравствуйте!

Сервер автоматически сформировал запрос на возврат и направил его в банк как только Вы нажали соответствующую кнопку. Далее в работу вступают банки: эквайер и эмитент Вашей карты, ускорить их взаимодействие не имеем возможности. По нашим данным большинство возвратов происходит в течение 5 рабочих дней

Комаров Вадим Владимирович :
11.07.2021
Здравствуйте, хотел бы взять дочь 14 лет на ужасы 16+ или 18+ , можно ли ее взять в сопровождении меня?
Служба поддержки on-line продаж:
12.07.2021

Здравствуйте, законодатель чётко определил фильмы категории 16+ и 18+ как запрещённые для детей. Обязанность кинотеатра не доспускать просмотра запрещённой продукции детьми даже в присутствии родителей.

В присутствии родителей или иных законных представителей к допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста двенадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, .... содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) эпизодические изображение или описание жестокости

Изображение жестокости в фильмах ужасов вряд ли можно отнести к эпизодическим

Пахомов Александр Сергеевич :
10.07.2021
Добрый день! Возможно ли приобрести подарочный сертификат?
Служба поддержки on-line продаж:
10.07.2021

Здравствуйте, только в кассе кинотеатра. Номиналом от 500 рублей.

Шабалин Роман:
09.07.2021
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сейчас для просмотра фильмов 3D в IMAX зале нужно приобретать очки или в данном зале как и раньше очки выдают?
Служба поддержки on-line продаж:
09.07.2021

Здравствуйте, в IMAX зал очки выдаются.