Тех. поддержка

Арчибасова Регина Сергеевна:

30.09.2021

Здравствуйте, хотели бы поменять билеты на другое число, т. к. заболели дети, как это можно сделать?

Служба поддержки on-line продаж:

30.09.2021

Здравствуйте.
Обменять билеты нельзя. Можно сдать билеты, ранее оплаченные онлайн, в личном кабинете, а затем приобрести на другое число.

Перестенко Анастасия Анатольевна:

30.09.2021

Здравствуйте, у вас действует программа пушкинская карта? Можно ли посетить ваш кинотеатр воспользовавшись этой картой?

Служба поддержки on-line продаж:

30.09.2021

Здравствуйте, по нашим данным Пушкинская карта не даёт права посещения коммерческих сеансов в кинотеатрах

Демьян Дима Олегович:

29.09.2021

Здравствуйте, не могу оплатить билеты бонусами «спасибо», в чем проблема?

Служба поддержки on-line продаж:

30.09.2021

Здравствуйте.

Киномакс Томск не принимает оплату бонусами "Спасибо" ни онлайн, ни в кассе.

Филиппов Константин Викторович:

28.09.2021

Здравствуйте, купил билеты не на то время, за 8 минут до начала сеанса. Деньги уже не вернуть?

Служба поддержки on-line продаж:

28.09.2021

Здравствуйте, возврат билетов, необходимо сделать, за 30 минут до начала сеанса. Обращение в тех.поддержку в 16:26, Вами билеты были приобретены на 16:00.

fevrier:

28.09.2021

Добрый день. Планируется ли еще показ Дюны в IMAX зале после 29.09?

Служба поддержки on-line продаж:

28.09.2021

Здравствуйте, увы нет. Всё прокатное время будет передано под ВЕНОМ 2. Сейчас остаются последние дни показа в IMAX. Показ будет продолжен, но в других залах.