Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Аргинбаев Азат Азаматович:
06.05.2021
Здравствуйте ! Что на сайте с бонусами и мультикартой? За покупку билетов мне должны начислять 15% от стоимости билетов бонусами на мультикарту, а начисляется меньше 5%. До этого в марте без причины бонусы пропали.
Служба поддержки on-line продаж:
06.05.2021

Здравствуйте, так и есть. Просмотрели историю операций по карте, с 1 января 2021 года. По счетам "Бонус" и "Мультикарта", также вся информация присутствует. Согласно, последним покупкам произвели перерасчет и начислили бонусы. Приносим свои извинения.

Захарова Мария:
02.05.2021
Добрый день! Отвязала мультикарту т.к. выходила ошибка ПИН кода, а теперь не могу привязать ее обратно т.к. у моей карты ПИН кода нет, как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
02.05.2021

Здравствуйте, возьмите пожалуйста Вашу мультикарту и подойдите к администратору в кинотеатре. Она сообщит о возникшем вопросе системным администраторам.

Волкова Юлия владимировна:
02.05.2021
Здравствуйте, покупала билеты в интернете нужно было 5 но одновременно купить можно только 4, следующее место заблокировали, можно ли его приобрести! Идём на мультик с детьми раздельно сидеть ну ни как
Служба поддержки on-line продаж:
02.05.2021

Здравствуйте, если вы идёте в кино с ребёнком до 5 лет, и он не будет занимать отдельное посадочное место, то есть будет сидеть у вас на коленях - билет ребёнку можно не покупать.

Если ребенок старше 5 лет и ему нужно посадочное место, обратитесь с этим вопросом к администратору кинотеатра.

Наталья Витальевна Перова :
29.04.2021
Здравствуйте, а 1 мая показа мульт в кино не будет ?
Служба поддержки on-line продаж:
29.04.2021

Здравствуйте, будет.

Максим:
28.04.2021
Через сайт, было оповещение, что просьба о возврате принята
Служба поддержки on-line продаж:
28.04.2021

Если Вас не затруднит, продублируйте, письмо которое формируется при возврате и приходит на почту. Также, как и при покупке.

Почта для отправки mg@kinomax.tomsk.ru