Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Сергей :
16.04.2021
Здравствуйте! Взял электронные билеты и удалил сообщение с кодом, почту указал не свою
Служба поддержки on-line продаж:
16.04.2021

Здравствуйте, отправили письмо с кодом покупки, на e-mail с которого было обращение.

Виктория:
16.04.2021
Отказалась от билетов сразу как заказала , потому что выбрала не те места , прошло уже 3 часа , деньги так и не вернули
Служба поддержки on-line продаж:
16.04.2021

Здравствуйте, срок возврата денежных средств может составлять от 3-5 рабочих дней. Также видим, что Вами было осущствленно две покупки, одна из них отменена (возврат), вторая - успешная.

iamx777:
16.04.2021
Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, настройки изображения в Синем зале. Очень темнит изображение. И темные цвета сливаются. Смотрела Майора Грома в Красном зале и сегодня вот в Синем, изображение сильно отличается. Создатели так старались и сделали красивое видео, а эти настройки очень портят качество. :(
Служба поддержки on-line продаж:
17.04.2021

Здравствуйте, механик по кинооборудованию проверил Ваше замечание (имеено на фильме Майор Гром), мы можем сделать вывод, что это связано: из-за посеребренного экрана, его характерная особенность - направленное отражение. Если смотреть в центре зала, то яркость максимальная, но немного падает к краям, сильнее это заметно во 2 зале, т.к. экран не изогнутый. И при равных условиях, т.е. при просмотре из середины зала, изображение одинаково яркое, потери деталей в темных местах не наблюдается. Но если сместиться к краю ряда, то яркость по центру и особенно в противоположной стороне экрана сильно снижается. Опять же это более заметно во 2 зале.  Во 2 зале даже имеет значение, сидите или стоите.

Все фильмы которые демонстрируются, проходят тщательную настройку перед показом. Оборудование проверяется каждое утро, да бы избежать форс-мажорных ситуаций. 

Антонович Светлана Вадимовна:
16.04.2021
Добрый день! Если я куплю билет на официальном сайте сети Киномакс, он будет действителен на томском Киномаксе?
Служба поддержки on-line продаж:
16.04.2021

Да, будет. Если Вы купите билет, на сайте kinomax.ru и прийдёте на сеанс в Томский кинотеатр. Сейчас Вы пишите в тех.поддержку на Томском сайте кинотеатра. Просим обратить Ваше внимание. На данном сайте Вы также можете приобрести билеты.

Антонович Светлана Вадимовна:
16.04.2021
Добрый день! Подскажите, при покупке билета, можно оплатить бонусами "СберСпасибо"?
Служба поддержки on-line продаж:
16.04.2021

Здравствуйте, нет. Город Томск, не участвует в Акции "Спасибо" от Сбербанка.