Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Дмитрий Попадейкин:
04.12.2021
У вас возможен проход на сеанс без куар кода?
Администратор:
04.12.2021
Лапин Александр Владимирович:
04.12.2021
Добрый день, сегодня я купил онлайн билет на 17:00, 05.12.2021. "Французский вестник". Мне пришёл чек о оплате, но не пришёл код покупки. И почему то я не могу зайти в свой акаунт на вашем сайте.
Служба поддержки on-line продаж:
04.12.2021

Добрый день.

У вас штатная покупка на Охотников на 6 вечера. С ней все в порядке.

Авторизация на сайте Вам ничего не даст, так как покупали вы билеты не авторизуясь.

Если код покупки так и не придет, можно подучить билеты в кассе, назвав сеанс и номер телефона / адрес почты.

Judik_3:
04.12.2021
Добрый день.
Сегодня в районе обеда купил билеты на "Охотников за привидениями". Ряд 6 места 5-6
Информация от Газпромбанка о списании средств пришла, от Сбербанка об успешном совершеннии операции, пришла, кассовый чек пришел. Но билетов нет ни на почте, ни в смс, ни в личном кабинете. Что делать?
Администратор:
04.12.2021

Добрый день, выслали повторно.

Алексей :
03.12.2021
Здравствуйте, я так понимаю электронный билет нельзя распичатать заранее в терминале?
Служба поддержки on-line продаж:
03.12.2021

Добрый вечер.
Можно, если это не "Человек-паук".
На него ждем номер прокатного удостоверения.

Житник Мария Сергеевна :
03.12.2021
Здравствуйте, я только что купила билеты в мобильном приложении Киномакс, на 4 декабря на сеанс дом гучи, деньги с карты списались , ничего не пришло ( код для распечатки билетов) и в приложении написано ожидание оплаты
Служба поддержки on-line продаж:
03.12.2021

Здравствуйте, по нашим данным покупка завершилась успешно.

Пожалуйста, проверьте e-mail, в том числе папку "спам" и/или  обновите соответствующий раздел в приложении