Здравствуйте!
По e-mail, указанному в обращении, попыток покупки билетов на данном сайте не найдено. По указанному в обращении номеру заказа видим успешную покупку, совершённую через сайт или приложение общефедеральной сети Киномакс. Просьба уточнить, актуальна ли проблема и сообщить дополнительные подробности. Онлайн-продажи работают штатно. На данный момент 196 гостей посетили кинотеатр по онлайн-билетам, с жалобами не обращались
Добрый вечер, Сергей.
Сожалеем, но нам действительно не удалось продать Вам билеты: после списания средств с Вашей карты даннные не передались в билетную систему кинотеатра.
Средства поставлены к возврату. Зачисление произойдет в течение пяти дней (вероятнее всего деньги поступят на Вашу карту уже сегодня).
Еще раз приносим свои извинения.
Здравствуйте, осуществить возврат приобретенных билетов, через письмо пришедшее на почту. Купить билеты вновь.
Да, по последней покупке осуществлен возврат. Деньги вернутся в ближайшем времени поступят на карту. Примерно в течении 3-5 дней.
Здравствуйте, по Вашему почтовому адресу нет информации о совершенных покупах. Возможно была указана другая почта.
Необходимо больше информации:
- сайт на котором приобретались билеты или мобильное приложение
- дата сеанса, время и ряд/место