Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Наумова Виктория Дмитриевна:
12.04.2021
Здравствуйте, я купила один билет в кино , но сейчас мне нужно докупить ещё одно место рядом со мной для друга, как это сделать, если место заблокировано для социальной дистанции
Служба поддержки on-line продаж:
12.04.2021

Здравствуйте, сдать онлайн билеты (если они не были распечатаны) и купить нужное количество билетов.

Возравт электронных билетов осущетсвляется через личный кабинет или ссылку в письме, которое пришло Вам на почту.

Нестерова Кристина Алексеевна:
12.04.2021
Здравствуйте, хотелось бы заказать видео перед сеансом, 23 апреля. Можно пожалуйста узнать подробности данной акции. Заранее спасибо за ответ.
Служба поддержки on-line продаж:
12.04.2021

Здравствуйте, позвоните пожалуйста по номеру 40-25-20.

Мария:
11.04.2021
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я могу прийти на фильм "мортал комбат" с ребёнком 14 лет?
Служба поддержки on-line продаж:
11.04.2021

Здравствуйте!

Согласно  п. 7.1. Статьи 11 436-ФЗ от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ (в ред.от 31.07.2020 г.)  Организатор зрелищного мероприятия (включая демонстрацию фильмов при кино- и видеообслуживании), посредством которого демонстрируется информационная продукция, содержащая информацию, запрещенную для распространения среди детей в соответствии с частью 2 статьи 5 настоящего Федерального закона, обязан не допускать на такое мероприятие лиц, не достигших восемнадцатилетнего возраста. 

Вопреки расхожему мнению Закон носит обязательный (не рекомендательный) характер, за нарушение норм которого предусмотрена административная ответственность и штрафы. Присутствие родителей с детьми, достигшими 6-летнего возраста, допускает показ информационной продукции для них материалов для детей 12+.

Это исключение не распространяется на фильмы 18+ (Запрещено для детей)

Присутстиве родителей не снимает с кинотеатра ответственности за неисполнение Закона так же, как если бы родитель "разрешил" несовершеннолетнему купить спиртное или сигареты.

Данный фильм содержит сцены натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при отсутствии выражения сострадания к жертве и отсутствии отрицательного, осуждающего отношения к жестокости и насилию. Именно поэтому фильму государством присвоен рейтинг (18+)

Paper Panda Не указано:
11.04.2021
Я сдала электронный билет, билет сдался а деньги не вернули
Служба поддержки on-line продаж:
11.04.2021

Здравствуйте.

Возврат билетов осуществляет банк. Соответсвующее распоряжение было отправлено в информационную систему банка в момент отмены покупки. К сожалению, мы не можем ускорить этот процесс.

Чесноков Никита:
10.04.2021
А можно пойти на фильм 18+ с сопровождением, если этому человеку 18 лет а двум другим нет 18???
Служба поддержки on-line продаж:
10.04.2021

Здравствуйте.

Посещение сеансов 18+ лицами, не достигшими этого возраста строго запрещены. Закон не предусматривает сопровождение несовершеннолетних третьими лицами на фильмы 18+