Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Анастасия Не указано:
16.04.2021
Доброго времени суток! Заказала вчера билет, но покупка не отображается в личном кабинете. Это нормально? Так и должно быть?
Служба поддержки on-line продаж:
16.04.2021

Здравствуйте, по Вашему e-mail, с которого обращаетесь, мы не видим ни одной покупки. Возможно Ваш личный кабинет зарегестрирован на другую почту.
Посдкадите дату и время сеанса, ряд и место.

Кучинский Владимир Не указано:
16.04.2021
Я купил электронные билеты, у меня есть код и деньги сняли. Но я не вижу этих билетов на сайте и одно из моих купленных мест отдано под социальную дистанцию. В чём дело? Хотелось бы вернуть свои места. которые я брал заранее и не хотелось бы придти на сеанс и оказаться без билетов!
Служба поддержки on-line продаж:
16.04.2021

Здравствуйте, по нашим данным в покупке у Вас значится 2 места (рядом), если Вы хотели приобрести большее количество мест, то сделайте возврат приобритенных билетов.
Сделать это можно, через письмо которое пришло Вам на почту, либо личный кабинет.

Социальная дистанция - если Вы приобретаете два места, то по бокам, будет по одному свободному месту.

Анастасия:
15.04.2021
Здравствуйте, в эти выходные будут показывать Майора Грома или пятница - последний день?
Служба поддержки on-line продаж:
15.04.2021

Здравствуйте, в выходные стоят сеансы "Майор Гром".

Сухарева Ксения Павловна:
15.04.2021
Добрый день, подскажите пожалуйста нужно ли покупать билет на ребенка 2-ух лет?
Служба поддержки on-line продаж:
15.04.2021

Если вы идёте в кино с ребёнком до 5 лет, и он не будет занимать отдельное посадочное место, то есть будет сидеть у вас на коленях - билет ребёнку можно не покупать.

- При покупке билетов через кассу кинотеатра, стоимость детского билета со скидкой в 50%. Условие акции не распроратняется для покупки онлайн билетов;

- Билет для детей до 6 лет включительно, действует на фильмы с возрастным ограничением 0+, 6+;

- Дети без сопровождения взрослых на кинопросмотр не допускаются;

- Скидка действует в любой зал на сеансы, которые начинаются до 16:00.

Детские билеты продаются только в кассах кинотеатра!

Мякишев Артем Не указано:
15.04.2021
Здравствуйте, можно оплачивать билеты бонусами "СПАСИБО" ?
Служба поддержки on-line продаж:
15.04.2021

Здравствуйте, нет. Данной возможности нет.
Томск не учавствует в акции бонусы "Спасибо" от Сбербанка.