Тех. поддержка

Карпенко Ольга Николаевна:

03.04.2021

Добрый вечер, оплатили билеты в Ваш кинотеатр по полной стоимости,не учли детские билеты,сделали возврат,хотелось узнать втечении какого времени,происходит возврат денежных средств на карту.Заранее спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

03.04.2021

Здравствуйте, детские билеты можно приобрести только в кассе кинотеатра.

При покупке онлайн доступна только полная стоимость билета

Безменников Максим Владимирович :

27.03.2021

Здравствуйте, в течение какого времени мне ожидать возврата денежных средств? Билеты вернул, а денежные средства так и не поступили на карту

Служба поддержки on-line продаж:

28.03.2021

Здравствуйте, деньги как правило возвращаются в течении 3-5 рабочих дней.

Екатерина :

27.03.2021

39180795 номер билетов . Ваш сайт купил мне билеты в другом городе . Смотрели Краснодар , он оформил Красноярск . Хотели как-то вернуть нам сказали что это не возможно так как Красноярск и Краснодар не сотрудничает , на фильм так и не попали . Ещё списали бонусы спасибо . Можно вернуть хотя бы деньги

Служба поддержки on-line продаж:

27.03.2021

Здравствуйте, Вы пишите в тех. поддержку Томского сайта. Обрайщайтесь в тех. поддержку на сайте kinomax.ru

Коленик П.П:

26.03.2021

Добрый день. Не могу сдать билеты ,ввожу код и почту ,пишет ,что покупка не найдена.

Служба поддержки on-line продаж:

26.03.2021

Добрый день.

Видим, что у Вас все получилось и покупка в статусе "Покупки, по которым ожидается возврат средств"

Останина Екатерина:

26.03.2021

Здравствуйте! Вчера дважды списалась сумма за билет. На почту пришло сообщение о возврате одной из суммы, однако в Банке информацию о возврате не подтвердили. Когда будет возврат с вашей стороны?

Служба поддержки on-line продаж:

26.03.2021

Добрый день, Екатерина!

По нашему административному сайту мы видим, что возврат с нашей стороны, за одну из Ваших покупок, совершен.

Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.

Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту.