Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Тартынов Никита Дмитриевич:
25.03.2021
Добрый вечер.Что делать, не получается купить билеты онлайн, пишет ошибка сервиса.обновите страницу.
Служба поддержки on-line продаж:
25.03.2021

Здравствуйте, не наблюдаем ошибок. 

Покупки совершаются успешно другоими пользователями

М Елена Александровна :
23.03.2021
Здравствуйте, карта 102704389, куплено билетов более чем на 8000, скидка(бонусы) осталась 5%, проверьте пожалуйста начисления)
Служба поддержки on-line продаж:
24.03.2021

Здравствуйте. Проверили, изменили Ваш процент. Приносим свои извинения. Приятных покупок.

Ситник Мария Викторовна:
23.03.2021
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как забронировать билеты на сайте?
Служба поддержки on-line продаж:
24.03.2021

Здравствуйте, на сайте нет возможности бронирования билетов. Только их онлайн покупка.

Горбачева Татьяна Сергеевна:
20.03.2021
Да, я сделала возврат, а потом заново оплатила их мультибонусами ВТБ. Могу предъявить чек.
Служба поддержки on-line продаж:
20.03.2021

У нас данных о успешной Вашей покупке с помощью мультибонусов ВТБ - нет. На сайте kinomax.ru и kinomax.tomsk.ru нет возможности применять данный вид смешанной оплаты. Только использовать существующий вид бонусов с Мультикарты. На каком ресурсе Вы покупали билеты? Указывали ли данные почты? Может на нее пришло письмо с кодом покупки.

Горбачева Татьяна Сергеевна:
20.03.2021
Добрый вечер, оплатила билеты в кинотеатр бонусами ВТБ, пришел чек, но не понимаю как по нему получить билеты. Спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
20.03.2021

Здравствуйте, по нашим данным, Ваша покупка значится возвратом. Срок возврата денежных средств от 3 до 5 рабочих дней.