Тех. поддержка

Светлана :

07.03.2021

У нас имеются подарочные сертификаты от 05.02.2020 г. И 17.02.2020 г. Длительное время кинотеатры не работали. С момента открытия кинотеатров на территории Томской области не прошло ещё полгода. В настоящее время эти сертификаты ещё действуют?

Служба поддержки on-line продаж:

07.03.2021

Срок действия всех подарочных сертификатов был продлён, в связи с пандемией. Приходите, будем Вас ждать.

Бричков Глеб Антонович:

06.03.2021

Здравствуйте, я бы хотел спросить, детям до 14 лет без сопровождения взрослых можно приходить?

Служба поддержки on-line продаж:

07.03.2021

Здравствуйте, на сеансы 16+ и 18+ только в совпровождении хотя бы одного взрослого.

Редреев Виталий витальевич :

06.03.2021

Не могу вернуть билеты онлайн

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2021

Здравствуйте!
В чём заключается затруднение?
Вернуть билеты можно воспользовавшись формой на главной странице или по ссылке управления покупкой, которая содержится в письме, направляемом на e-mail, указанный при покупке.

Жогло константин:

06.03.2021

Добрый вечер . Можно ли проехать в вип зал на инвалидном кресле ребенку инвалиду?

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2021

Здравствуйте! В разделе https://kinomax.tomsk.ru/about/ есть фото VIP-зала, вы можете оценить визуально возможность посещения на инвалидном кресле. Плавный подъём без ступенек доступен в зале #1 и IMAX. В IMAX так же имеется специальный лифт для подъема на второй этаж

Ковалькова Клавдия Воадимировна:

06.03.2021

Здравствуйте! Можно ли детей (7 лет) оставлять на просмотр мульта без родителей?

Служба поддержки on-line продаж:

06.03.2021

Здравствуйте, да, закон не запрещает такой вариант посещения за исключением фильмов 16+ и 18+. Тем не менее мы рекомендуем посещение сеансов в сопровождении хотя бы одного взрослого.