Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Бричков Глеб Антонович:
06.03.2021
Здравствуйте, я бы хотел спросить, детям до 14 лет без сопровождения взрослых можно приходить?
Служба поддержки on-line продаж:
07.03.2021

Здравствуйте, на сеансы 16+ и 18+ только в совпровождении хотя бы одного взрослого.

Редреев Виталий витальевич :
06.03.2021
Не могу вернуть билеты онлайн
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2021

Здравствуйте!
В чём заключается затруднение? 
Вернуть билеты можно воспользовавшись формой на главной странице или по ссылке управления покупкой, которая содержится в письме, направляемом на e-mail, указанный при покупке.

Жогло константин:
06.03.2021
Добрый вечер . Можно ли проехать в вип зал на инвалидном кресле ребенку инвалиду?
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2021

Здравствуйте! В разделе https://kinomax.tomsk.ru/about/ есть фото VIP-зала, вы можете оценить визуально возможность посещения на инвалидном кресле. Плавный подъём без ступенек доступен в зале #1 и IMAX. В IMAX так же имеется специальный лифт для подъема на второй этаж

Ковалькова Клавдия Воадимировна:
06.03.2021
Здравствуйте! Можно ли детей (7 лет) оставлять на просмотр мульта без родителей?
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2021

Здравствуйте, да, закон не запрещает такой вариант посещения за исключением фильмов 16+ и 18+. Тем не менее мы рекомендуем посещение сеансов в сопровождении хотя бы одного взрослого.

Григорьева Светлана Владимировна:
06.03.2021
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня раньше была карта ДНК 9906460 на девичью фаилию Игнатова . А в профиле другой # карты. Старая не действительна теперь.
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2021

Здравствуйте. 

Программа лояльности "ДНК" была завершена много лет назад. После этого в течение года мы проводили бесплатный обмен ДНК-карт на новые бонусные карты Мультикарта, предварительно подробно расписывая этапы перехода. Видимо, вы оченьдавно не были в Киномаксе. Рекомендуем приобрести в Кинотеатре новую карту лояльности