Тех. поддержка

Суворова Светлана Не указано:

14.08.2021

Почему не могу оплатить билеты, сервис не доступен Уже час

Служба поддержки on-line продаж:

14.08.2021

Здравствуйте.
Неполадки в работе сайта. Устраняем. Приносим свои извенения.

Щенникова Оксана Сергеевна :

13.08.2021

Добрый день ! Почему при покупке билетов в вишнёвый зал на сеанс 13 августа 22:50 Главный герой не было сказано, что очки 3д будут платные ?

Служба поддержки on-line продаж:

14.08.2021

Здравствуйте, очки для просмотра 3D сеансов выдаются только в зале IMAX. Для просмотра во всех остальных залах, очки приобретаются в баре кинотеатра. Данная информация содержится в разделе
Справка - Популярные вопросы

Гусарова Ирина Васильевна:

13.08.2021

Добрый день. Купила 13 августа билеты онлайн и распечатала в терминале. Можно ли вернуть билеты онлайн и поменять дату просмотра?
И действительны ли билеты сейсас, если была введена отмета билета?

Служба поддержки on-line продаж:

13.08.2021

Здравствуйте!

После распечатки билета возврат возможен только в кинотеатре. Зритель вправе сдать билеты до начала сеанса, а кинотеатр принять их и вернуть денежные средства тем же способом, каким были оплачены билеты.

Отмена онлайн распечатанного билета или смена даты сеанса не предусмотрена.

Никита:

12.08.2021

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, билет в VIP зал идет один на двоих или он на одно место расчитан?

Служба поддержки on-line продаж:

13.08.2021

Здравствуйте!

Всё так же как и в других залах: один билет для одного зрителя.

Матушенко Владимир Викторович :

10.08.2021

Здравствуйте мы потеряли кепку имяную 10августа на сеансе на 16.20 круиз по джунглям. Просим если в кто то нашёл вернуть пожалуйсто ребёнок очень переживает.

Служба поддержки on-line продаж:

11.08.2021

Здравствуйте. Все найденные вещи, передаются охране. Вам необходимо обратиться к охране кинотеатра, описать Вашу вещь и если она была найдена, Вам ее вернут.