Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Саша:
22.07.2021
Здравствуйте! Забыла ремень в зале, где его можно найти и забрать?
Служба поддержки on-line продаж:
22.07.2021

Здравствуйте, обратитесь к администратору в кинотеатре.

Чуева Зинаида Васильевна:
17.07.2021
Добрый день! Зарегистрировалась на сайте kinomax.tomsk.ruи когда привязывала Мультикатру ошиблась в последней цифре?
Служба поддержки on-line продаж:
17.07.2021

Напишите пожалуйста на почту mg@kinomax.tomsk.ru верный номер карты. Мы исправим, если была допущена ошибка.

Чуева Зинаида Васильевна:
17.07.2021
Добрый день! Зарегистрировалась на сайте и когда привязывала Мультикатру ошиблась в последней цифре?
Служба поддержки on-line продаж:
17.07.2021

Здравствуйте, Вы привязывали карту на сайте, kinomax.tomsk.ru или на сайте kinomax.ru?

Синцев Кирилл Вячеславович :
15.07.2021
Здравствуйте! Случайно купил два билета на фильм «На игле» на 19:30 на 15.07.2021 , хотя хотел на 16.07.2021 в это же время и соответственно не пришёл на сеанс, возможно вернуть билеты на 16 число или вернуть деньги ?
Служба поддержки on-line продаж:
16.07.2021

Здравствуйте!

К сожалению, нет. Процедура возврата билетов описана в соответствующих разделах сайта. Пожалуйста, будьте внимательны при выборе и оплате мест.

Нестерова Василиса:
11.07.2021
Здравствуйте,вернула билеты ещё вчера,а деньги до сих пор не вернули . Как долго ждать?
Служба поддержки on-line продаж:
12.07.2021

Здравствуйте!

Сервер автоматически сформировал запрос на возврат и направил его в банк как только Вы нажали соответствующую кнопку. Далее в работу вступают банки: эквайер и эмитент Вашей карты, ускорить их взаимодействие не имеем возможности. По нашим данным большинство возвратов происходит в течение 5 рабочих дней